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亚朵系统下架涉“医院枕套”事件酒店 已无法预订

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2025-06-07 08:59:18  百家号

6月5日下午，杭州西溪紫金港亚朵酒店已从亚朵集团小程序及App下架。亚朵客服证实，目前亚朵系统内已无法搜索到该酒店，符合上线标准的酒店均能在预订系统中显示，若无法搜索，则表明该酒店与亚朵没有合作关系。截至发稿前，该酒店在携程平台显示“暂无可预订房型”。

记者致电该酒店前台，工作人员回应称，酒店正常营业，但因客满无法预订。对于为何在亚朵App中无法搜索到该酒店，工作人员表示不清楚具体情况，建议咨询亚朵客服。

6月3日晚，针对“消费者入住酒店发现枕套标签印有医院名称”一事，杭州西溪紫金港亚朵酒店发布致歉声明，确认问题根源系该店合作的洗涤供应商出现严重工作失误，目前已中止与该供应商的合作，并对所有房间布草进行全面排查，未再发现类似情况。声明中，酒店承认此次事件暴露出查房环节的疏漏，不仅影响了客人体验，也违反了总部的运营管理规定。

记者就是否对涉事酒店采取处理措施采访亚朵集团，但截至发稿前尚未收到回复。

(责任编辑：zx0176)
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