迪奥回应客户信息遭泄漏 加强安全措施保护用户数据
5月12日晚，法国奢侈品巨头迪奥向中国客户发送短信称，公司于2025年5月7日发现有未经授权的外部人员获取了其持有的部分客户数据。迪奥已采取措施避免此次恶意访问事件进一步扩大，并在网络安全专家的帮助下持续调查和应对，同时向相关监管部门报备。
根据目前的调查进展，受影响的中国客户个人信息可能包括姓名、性别、手机号码、电子邮箱地址、邮寄地址、消费水平和偏好等。被访问的数据库中不包含银行账户详情、国际银行账户号码或信用卡信息等财务信息。
短信中提到，初步调查显示，此次事件是由数据库遭受未经授权的访问所致。迪奥建议客户对任何可疑通信保持警惕，不要打开或点击来自不明来源的通信或链接，也不要透露验证码、密码等敏感信息。若收到任何以迪奥名义发送的可疑信息或联系，请咨询迪奥官方客服中心。
迪奥是法国时尚消费品牌，隶属于全球奢侈品集团LVMH，主要经营男女手袋、女装、男装、鞋履、首饰、香水、化妆品和童装等高档消费品。
LVMH集团发布的2025财年第一季度财报显示，公司总营收为203亿欧元，同比下降3%，低于市场预期的2%增幅。其中，路易威登和迪奥所属的时装与皮具部门销售额为101.08亿欧元，同比下滑5%，远低于市场预期。
财报还显示，LVMH集团2025财年第一季度仅欧洲市场实现2%的增长，其他主要市场均呈跌势。亚太市场（不包括日本）收入同比下滑11%，占比由2024年的33%下降至30%；日本市场收入同比下滑1%；美国市场尽管时装与皮革制品部门以及珠宝与腕表部门表现尚可，但整体仍出现小幅下滑，有机营收下降3%，低于分析师预期的1.19%增长。
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