5月8日,抖音拥有521万粉丝的博主“大熊”发布了一段视频,讲述了他在5月6日晚在深圳宝安机场乘坐厦门航空公司飞往上海的MF8313航班时的经历。他购买了商务舱票,却被告知要强制降舱至经济舱。“商务舱还能降舱到经济舱?”该博主在视频中表达了疑惑。
博主发布的通知短信显示,由于天气原因,航班进行了机型调整,原订商务舱已更改为经济舱。短信还提到,乘客可以联系原出票地办理免费改签、原航班舱位变更或者免费退票手续。博主随后选择了免费改签至第二天的航班出行。
厦门航空公司的客服解释称,降舱是由于机型调整所致。每个航班动态都是实时调整的,调整前的飞机带有商务舱座位,而调整后的飞机没有商务舱座位,因此所有商务舱座位都取消了,变成了全经济舱座位的机型。如果机型确实发生了调整,航空公司可以为旅客办理免费改签或退票。若乘客决定继续乘坐原航班,则会退还商务舱和经济舱之间的差价。
近日,抖音博主“大熊”在社交平台发布视频称,5月6日他乘坐厦门航空从深圳宝安飞往上海虹桥的MF8318航班时,遭遇了“免费降舱”
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2025-05-07 20:46:24厦航多趟航班盘旋后降落