4月12日,有网友发帖称,哈啰出行平台顺风车司机在高速高架行驶路段全程睡觉,引发关注。视频显示,该司机在行驶过程中歪着头闭着眼,双手轻握方向盘底部。
网友拍摄的照片显示,当时是在高速上,司机驾驶一辆特斯拉,打开车辆的智驾功能后,躺在驾驶座上睡着了,时速约为100公里每小时。
王先生表示,他在4月11日凌晨从杭州搭乘顺风车前往浦东机场,支付了275元车费和70元高速费。他回忆说,当时心里非常慌张,故意咳嗽、打电话制造动静,但司机都没有醒来。路上变道还是他提醒的,直到下高速差点撞到服务区栏杆时司机才醒过来。
事后,王先生向顺风车平台投诉司机危险驾驶,平台回复称已重点监控车主相关行为,若再次违规将严肃处理,并补偿了他5元无门槛优惠券。对此,王先生并不满意,他认为司机的行为威胁到了自己的生命安全,要求退还全部乘车费用并给予一定补偿。
4月14日,哈啰平台方面表示正在核查此事。客服人员指出,虽然平台没有明令禁止或强制规定车主不能使用智能辅助驾驶,但要求车主必须安全驾驶,建议尽量不要使用智能辅助驾驶模式。驾驶员双手脱离方向盘、玩手机、睡觉等行为已经违反了交通法。
客服还提醒乘客,如果发现司机有过度依赖辅助驾驶、手脱离方向盘、睡觉等危险行为,可以友好提醒司机,尽量避免冲突,安全第一。同时,可以第一时间拍下视频以便后续取证。如接到乘客反馈,查实司机确有此类危险驾驶行为,平台会按相关规定对司机进行处罚,严重者会直接永久冻结账号,禁止其在平台上接单。
多位汽车专家强调,智能驾驶重在“辅助”,不等于无人驾驶。当“人机共驾”逐渐渗透进日常出行时,各地提醒驾驶人慎用智驾,是为了确保行车安全。
4月2日,江苏一大学四年级学生陈女士发布视频称,她当天搭乘嘀嗒顺风车从南通市前往苏州市时,发现司机在高速公路上频繁脱手驾驶,剪指甲、抽烟等行为让她感到害怕和恐慌。她的行程超过150公里,耗时约2小时
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