女子称买到古驰假口红被店员骂 品牌方展开调查
女子称买到古驰假口红被店员骂 品牌方展开调查！近日，苗女士在南京德基广场GUCCI美妆专柜购买了一支口红。她发现口红触感有异样，便拍了视频留证并在网上吐槽商品品控问题。帖子发布后，迅速引起了5000多条评论。苗女士表示，店家没有第一时间反馈，反而有两位店员用十几个小号在网上对她进行谩骂。这让她感到非常生气，并决定将口红送去质检。质检结果显示该口红为假货。
苗女士称，品牌方面负责人通过德基联系到她试图解决此事，但她认为商场应彻查此事，否则对消费者和自身形象都是伤害。4月1日上午，德基广场GUCCI美妆专柜店长表示知道此事，但一直联系不上客户。当记者在现场时，店长尝试打电话给上级领导，却被告知“不允许接受采访”。
随后，记者联系到了GUCCI美妆所属的科蒂集团品牌总部。公关部负责人励女士表示，产品质量是重中之重，公司已展开全面调查。她确认德基广场专柜销售的古驰美妆产品均为正品，但由于生产批次不同，某些细节可能存在个体差异。
德基广场市场部工作人员表示，古驰上海总部已经在调查处理此事，商场的处理意见需等品牌方处理完毕再明确表态，具体细节不便透露。对于网友质疑大牌美妆线下专柜可能存在个别柜员夹带问题私货的情况，这位工作人员表示商场确实有监管措施，但目前不方便详细说明。
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