客服回应盒马16.9元一片面包合理定价引发讨论

小大

用微信扫描二维码
分享至好友和朋友圈

关键词：

2025-04-02 07:49:29 环球网

近日，盒马16.9元一片的欧坦得酵醒系列切片欧包在社交平台引发热议。有网友发帖称其为“面包刺客”。4月1日，盒马客服回应称商品都是合理定价，个人口味并不能代表所有人的口味，如果觉得不好吃下次可以不买。

一位网友出于好奇购买了一片盒马的欧坦得酵醒系列切片欧包，价格为16.9元。该网友表示味道还行，面包体比较柔软。这款面包有蓝莓杏子和朗姆提子核桃两种口味，分别标价16.9元/袋和12.9元/袋，一袋一片，重120克。与普通面包不同的是，该面包贴上了“含酸面团”的标签，包装袋上印有“比利时进口酸面团，48小时慢发酵”。

盒马官方在线上购物平台对“含酸面团”这一标签进行了具体解释：酸面团是谷物原料、水、微生物通过长时间发酵形成的酵种及其衍生物，能赋予面包独特的口感和营养价值。盒马指出，酸面团面包具有天然酸香口味、低升糖指数、高消化吸收率和天然防腐特性，易消化。

有网友认为使用酸面团是这款面包贵的原因，但也有买过该面包的网友质疑其为“智商税”，称酸面团听起来好像很高大上，吃起来却和普通面包没任何区别，对不起16.9元一片的价格。武汉的付女士出于好奇专门买了上述两种口味的欧包，她表示自己平时经常在家做手工面包，对酸面包有一定了解，但尝完后觉得盒马这款酸面包不值这个价。付女士认为，“酸面团”的天然酵母已失去活性，面包依赖食品加工用酵母的发酵功能，因此吃起来并没有酸性口感。

买了两次盒马欧坦得酵醒系列欧包的陶女士表示，第一次买单纯是出于好奇，想尝尝16.9元一片的面包是什么口味，第二次买是觉得买个贵点的面包能给自己提供情绪价值，但连吃两次都觉得味道一般，不会再买第三次了。陶女士说，面包店的面包卖得贵是因为有营销有包装，但盒马这款面包不仅口感一般，包装也只有个小塑料袋。

同日，媒体记者以顾客身份联系到两名盒马官方客服。对于面包价格和口感的争议，一名客服回应称商品都是合理定价，卖得贵可能是原材料的原因。另一名客服表示，商品都是统一配置、统一口感，个人口味并不能代表所有人的口味，如果觉得不好吃下次可以不买，但商品定价都是合理的。

去年12月，盒马与比利时百年品牌焙乐道在上海签订合作协议，双方将围绕健康系列新品展开深度合作，用后者的“酸面团”为主原料，打造一系列更健康的面包新品。本次引起争议的盒马欧坦得酵醒系列欧包，就是双方的研发产品之一。

(责任编辑：于浩淙 zx0176)

关闭

客服回应盒马16.9元一片面包 合理定价引发讨论

相关新闻

今日热点

频道热点

客服回应盒马16.9元一片面包合理定价引发讨论