秋田满满回应老鼠状异物!3月18日,天津一位宝妈称自己购买的秋田满满儿童面粉中发现了疑似“死老鼠”的异物。这位宝妈表示,她一直用这款面粉为孩子制作辅食已有五个月的时间,直到3月15日使用时才发现问题。现场视频中,她展示了剪开的面粉包装,称异味浓重,并指出异物有明显的“老鼠脚”和“胡须”。
秋田满满所属公司迅速发布声明,称已与消费者联系并成立专项小组,排查生产工艺及流程,初步排除生产环节出现问题的可能性。品牌所属地市场监管部门也已介入调查,国家市场监督管理总局也对此事进行了跟进。
资料显示,秋田满满是一家成立于2018年的婴童营养全餐品牌,主要以婴童主辅食为中心,推出面点、生鲜、调味料和零食等多种产品。秋田满满回应老鼠状异物!
针对秋田满满儿童面粉被曝出现“死老鼠”一事,昨天(3月19日),江西省宜春市市场监管局相关部门工作人员告诉南都记者,目前正在核查处置。
18日晚,秋田满满所属公司宜春十九度电子商务有限公司发布声明称,“公司成立专项小组全面排查生产线。经现场勘查、反复核实,已排除网络传言所涉异物由生产线带入的可能性。”
网友此前发帖称“在秋田满满面粉里发现老鼠”。
声明指出,秋田满满软白营养低筋粉产品为自动化全封闭生产流程,从生产到灌装共经过高方筛、检查筛两道筛理工序。检查筛筛网孔径约为250微米。检查筛到灌装要经过2个绞龙,直径分别约为35毫米、25毫米,绞龙内螺杆与绞龙壁间距约为2毫米。在灌装口末端有十字形绞龙支撑架,支撑架下料口的缝隙约为5毫米,故形态完整的异物不会通过绞龙进入产品中。
此外,声明还称,“公司联合专业虫控公司现场勘查,依据工厂生产流程、虫鼠害现状、消费者反馈、异物图像的综合分析,虫控公司排除异物在工厂环节进入的可能性。”公司已对相关账号进行取证并委托专业律师团队,追究其法律责任,包括但不限于公开赔礼道歉,消除不良影响,并赔偿经济损失与名誉损失。
3月19日,宜春市市场监管局相关部门工作人员告诉南都记者,目前正在核查处置,如果确实存在违法问题,监管部门会依法依规处理,后续需以官方调查结果为准。
南都此前报道,3月15日以来,有网友连续发布视频称,其于2024年10月购买了秋田满满儿童面粉,至今一直用来给孩子做面食辅食,“倒面粉时发现有黑点点,剪开袋子发现有黑毛,以为是发霉了,结果拿出来是一坨黑毛,干巴巴的,腥臭味刺鼻难闻,反复查看证明是老鼠后我没办法平静下来。”其表示,“如果(异物)是自己放的,我们愿意承担法律责任。”
网友发帖称“在秋田满满面粉里发现老鼠”。
相关视频在网络引发热议后,3月17日,秋田满满旗舰店客服向南都记者表示,公司已第一时间成立了专项小组,对生产工艺及生产过程进行排查,现已排除在生产环节出现该问题的可能性。秋田满满所有产品供应商资质齐全,所有产品均符合国家生产标准,并且公司对所有品类产品定期送检权威有资质的第三方进行检测。
该客服进一步表示,工厂的生产车间为封闭式环境,配备防鼠、防虫设施,定期消杀,杜绝虫害鼠类进入;生产环节多重防控,面粉生产系统配置有检查筛,该检查筛孔径为250微米;产品包装过程均为自动上袋,自动封口,无人员接触,排除了在封口时引入异物的可能,并且整个生产系统中均为密闭管路,所以从生产流程、质量控制到日常监管的各个角度分析,秋田满满能保证产品品质。
“对于部分网络账号发布的相关帖子,我司已依法依规完成证据留存工作,并启动调查程序。我司郑重声明,保留依据相关法律法规追究相关责任主体法律责任的权利。”该客服表示。
而对于网友对该款面粉产品是由代工厂生产的问题,上述客服告诉南都记者,“指定合作厂家都是符合生产资质的,我们组建了专业品控团队,围绕着整个产品生命周期进行产品的质量管理,对供应商的选择有一套严格的流程。后期我们有自建工厂的计划。”
公开资料显示,秋田满满是婴童营养全餐品牌,于2018年成立上线。该品牌以婴童主辅食为中心,推出面点、生鲜、调味料和零食。
近日,有网友发帖称在秋田满满儿童面粉中发现了死老鼠,且散发出刺鼻的腥臭味。3月15日以来,该网友发布视频表示,其于2024年10月购买了这款面粉,一直用来给孩子做面食辅食
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