啄木鸟家庭维修平台投诉量超6000条 虚假维修遭曝光
3月15日晚，央视“3·15”晚会曝光了啄木鸟家庭维修平台存在“无病乱修、小病大修、乱收费，坑骗消费者”等乱象。节目播出后，重庆市市场监管局迅速行动，组织执法人员前往重庆啄木鸟网络科技有限公司进行现场查处。随后，啄木鸟家庭维修在微博上发布致歉声明。
声明中提到，针对媒体报道的平台工程师虚高收费、小病大修、工程师抽佣高以及三天上岗等问题，啄木鸟家庭维修平台承认这些问题都是公司的完全责任。公司表示深感自责和痛心，并向所有用户和大众表达了最诚挚的歉意。
啄木鸟家庭维修是国内最大的家电维修平台之一，宣称在国内300多个城市开展业务，在线接单的维修师傅达10万名之多。然而，数据显示，该平台在某投诉网站上的投诉量超过6000条。
重庆啄木鸟网络科技有限公司是啄木鸟家庭维修平台的运营方，成立于2014年，注册地位于重庆市渝北区，法定代表人为王国伟，注册资本2408余万元。
在现场，一位自称该公司人力资源负责人的张女士表示，目前公司法定代表人和总经理均在出差中。重庆市场监管局执法人员表示，下一步将立即对该公司的违法行为进行立案调查，并对其他未曝光的问题一并查处。
(责任编辑：于浩淙 zx0176)
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