外卖骑手困境涉及算法时代的每个人。外卖骑手的困境涉及算法时代的每个人。尽管他们需要被关注,但实际上却很难受到真正的注意。雇佣他们的人不会真正关心他们,培训他们的人也只是进行简单的训练和安抚,确保他们在风雨中稳定地抢单接单。而当他们习惯了这种不被注意、更谈不上被尊重的职业生活时,甚至会躲避那些试图关注他们的人。
孙萍将外卖骑手的生态作为研究课题,并带领团队进行田野考察时发现,捕捉这些骑手并不容易。虽然每天在街头巷尾奔跑的骑手看似数据唾手可得,但实际上他们像池塘里游来游去的小鱼,极易受到惊吓。一旦有人靠近,他们会立刻躲开或逃跑。
谈论结构性歧视和不公平问题并不难,但难度在于更加细微的识别。分析骑手尤其是送餐员身份感低下的原因,不能简单停留在对写字楼规则、保安态度或路人表情的关注上。骑手们处于数字化环境中,与传统农民工为主的职业不同。他们的工作关系是通过平台建立的,形成了短暂性的生产和消费关系。孙萍用“陌生的相逢”来形容骑手行业与城市人群的关系,在系统安排下,骑手完成一个个任务,与之发生关系的人甚至连一面之缘都谈不上。人们只是通过手机屏幕上的一个骑车人符号来认知他们。
数字化是大背景,“算法”的统治是这个时代城市管理中的最大变化。从这个角度看,这也是一种全面覆盖、毫无出路的尊严困局:骑手被黏在平台上,困在系统中,又隔绝于城市生活之外。并不是说他们完全无暇脱下制服以城市居民的身份购物或消遣,而是说,这一职业反映出温情和信任的目光在城市生活中逐渐退却。每个人都感受到一部分骑手的感觉,因为每个人都通过手机里的图像和符号来感受其他人和城市。相逢始终发生,但陌生在加剧。
骑手对于系统的感知主要来自对App的使用以及自身的送单劳动。他们称呼后台系统为“送单App”、“技术”、“后台”或“手机”,也有直接称其为“平台”的。大多数骑手认为后台的技术系统十分复杂,难以完全理解
2024-10-20 19:38:27困在系统里的外卖骑手如何“养系统”“天道好轮回,苍天饶过谁”,这句网络流行语如今真实地体现在了一位名叫“帝哥”的互联网用户身上。几年前,他担任一家互联网大厂的产品经理,负责制定影响无数外卖骑手命运的“骑手处罚制度”
2024-10-27 09:42:45太讽刺!制定骑手处罚的人失业送外卖你在点外卖时会不会担心餐馆环境脏、乱、差?外卖骑手每天送餐、取餐,行动几乎遍布城市的大街小巷,可以发现有关部门日常工作人员发现不了的一手的食品安全隐患问题。
2024-09-12 14:55:45有的餐馆脏得外卖骑手都不愿意取餐昆山市人民检察院向外卖骑手普及法律知识,讲解维权途径。中午送餐高峰期结束后,江苏省昆山市的“昆小哥”驿站里人逐渐多了起来。这里不仅有空调,冬暖夏凉,还充满了人情味。外卖小哥们在这里休息时感到非常舒适
2024-10-24 16:14:00外卖骑手的权益保护