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女子称山姆买菜被马蜂蜇伤 超市首次遇此情况

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2025-02-20 10:08:56  澎湃新闻

女子称山姆买菜被马蜂蜇伤！近日，市民张女士在山姆会员商店的果蔬区购买蔬菜时被一只马蜂蜇伤，随后手部出现严重肿胀，被送往医院就医。山姆会员商店提出赠送200元水果代金券作为补偿，并表示这种情况是第一次发生，后续将考虑改进安全管理措施。张女士对这一处理方式表示不满，计划继续投诉。

2月16日，张女士在山姆会员商店（福田店）选购蔬菜时，突然感到手部一阵刺痛。她发现是一只马蜂从果蔬区飞出并蜇伤了她的手。不久后，她的手开始肿胀，于是急忙找工作人员求助。工作人员查看后陪同她到医院就诊。医生诊断张女士手掌局部红肿疼痛麻木，并伴有心悸反应，但未发现马蜂尾针残留。经过治疗，目前张女士已无大碍。

张女士表示，她们家已经使用山姆会员卡十几年，从未遇到过类似情况。她不理解为什么顾客选购果蔬的地方会出现马蜂，对山姆超市提出的赔偿方案也不满意。

2月18日，山姆会员商店的相关工作人员回应称，确实有一位顾客在果蔬步入式冷库附近被马蜂刺伤，右手掌出现红肿。顾客被安排前往华侨城医院就诊，医生开具了药物。工作人员表示歉意，并提出赠送200元水果代金券作为补偿。他们强调这是首次有顾客反馈这种情况，并表示正在考虑改进安全管理措施。

广东邦燊律师事务所律师林泳欣认为，商店作为经营主体应对消费者尽到安全保障义务，包括排除安全隐患、采取必要措施防止危险发生以及在危险发生后及时救助。本案中，消费者是在拿蔬菜时被马蜂蜇伤，商店在上架蔬菜时应排除安全隐患。若商店未能及时发现并消除马蜂或设置警示，可能会被认定为未尽到安全保障义务。此外，如果马蜂是从蔬菜销售区飞出来蜇伤消费者，商店很可能会被认为在上架蔬菜时未尽到排除安全隐患措施，从而承担法律责任。

(责任编辑：卢其龙 CN070)
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