女子称山姆买菜被马蜂蜇伤!近日,市民张女士在山姆会员商店的果蔬区购买蔬菜时被一只马蜂蜇伤,随后手部出现严重肿胀,被送往医院就医。山姆会员商店提出赠送200元水果代金券作为补偿,并表示这种情况是第一次发生,后续将考虑改进安全管理措施。张女士对这一处理方式表示不满,计划继续投诉。
2月16日,张女士在山姆会员商店(福田店)选购蔬菜时,突然感到手部一阵刺痛。她发现是一只马蜂从果蔬区飞出并蜇伤了她的手。不久后,她的手开始肿胀,于是急忙找工作人员求助。工作人员查看后陪同她到医院就诊。医生诊断张女士手掌局部红肿疼痛麻木,并伴有心悸反应,但未发现马蜂尾针残留。经过治疗,目前张女士已无大碍。
张女士表示,她们家已经使用山姆会员卡十几年,从未遇到过类似情况。她不理解为什么顾客选购果蔬的地方会出现马蜂,对山姆超市提出的赔偿方案也不满意。
2月18日,山姆会员商店的相关工作人员回应称,确实有一位顾客在果蔬步入式冷库附近被马蜂刺伤,右手掌出现红肿。顾客被安排前往华侨城医院就诊,医生开具了药物。工作人员表示歉意,并提出赠送200元水果代金券作为补偿。他们强调这是首次有顾客反馈这种情况,并表示正在考虑改进安全管理措施。
广东邦燊律师事务所律师林泳欣认为,商店作为经营主体应对消费者尽到安全保障义务,包括排除安全隐患、采取必要措施防止危险发生以及在危险发生后及时救助。本案中,消费者是在拿蔬菜时被马蜂蜇伤,商店在上架蔬菜时应排除安全隐患。若商店未能及时发现并消除马蜂或设置警示,可能会被认定为未尽到安全保障义务。此外,如果马蜂是从蔬菜销售区飞出来蜇伤消费者,商店很可能会被认为在上架蔬菜时未尽到排除安全隐患措施,从而承担法律责任。
近日,深圳市民张女士在山姆会员店果蔬区购物时被马蜂蜇伤,导致手部严重肿胀。随后,在工作人员陪同下紧急前往医院就诊。张女士表示,她家自山姆在深圳开店之初就办理了会员卡,已经使用十几年,从未遇到过这种情况
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