工作人员失误忘系安全带致游客受伤景区回应称将依法赔付

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2025-02-20 06:10:10 极目新闻

一名游客在浙江省金华市兰溪市地下长河景区乘坐下山索道车时，因工作人员失误忘记系安全带，导致她在车辆启动后被甩出座位，撞击到轨道护栏，头部受伤严重。随后她被送往医院，头部缝了20多针。事件发生在1月23日，杨女士与家人一同乘坐索道车时，由于工作人员疏忽，她的安全带未被系上。车辆启动后的第一个下落中，杨女士的身体腾空起来，在高速右转中被甩出座位，撞击到左侧护栏。她迅速反应，钻出护栏悬空抱住扶手，以躲避可能到来的后车。

杨女士的丈夫将她扶上自己所在的索道车运送下山，而2岁的女儿独自被索道车载着下山，在山下哭喊着找妈妈。杨女士随后被送至骨伤科医院，又被救护车转送至兰溪人民医院急诊，住院三天后因临近过年提前出院回家。住院期间，她仅收到工作人员的果篮和鲜花，未垫付医药费。她对景区处理态度感到不满，多次尝试协商未果，最终在派出所的帮助下建立了微信群聊进行协商。

2月17日，杨女士在网上发帖维权，称事发近一个月以来，仅有保险给出赔偿方案共计10201.84元，而景区工作人员态度差并表示让她起诉。杨女士希望景区道歉并辞退涉事员工，同时调整赔偿方案。她之前提交了一张预期的赔偿明细，金额约20万元，但目前只有保险赔付约1万元，明显不够用。如果景区方仍不协商解决，她会选择起诉。

2月18日下午，兰溪市地下长河景区相关负责人解释，保险公司根据相关票据核算出赔付金额是1万多元，而游客希望赔付25万元。作为国企无法在没有依据的情况下赔偿这笔钱，建议游客走民事诉讼途径，由法院判赔金额。事件发生后，景区召开了安全生产会议，强调安全生产的重要性。游客在网络上发布维权帖后，景区上级集团和当地政府等多部门已接手跟进此事，后续会按照相关规定处理。所有事件相关监控录像都保存完好，景区会肩负起应负的责任，在法律法规范围内进行赔付。

对于杨女士提出的道歉和处理涉事工作人员诉求，该负责人表示会在事件调查完结后，根据相关劳动纪律和条款处理涉事工作人员，并希望与杨女士当面协商。2月18日晚间，杨女士表示景区主动回电请求协商，态度友好并承认负全责，但她对景区的信任不足，对此提议还在考虑中。

(责任编辑：于浩淙 zx0176)

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