顺风车顺风互助不能给人添堵平等沟通是前提

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2025-01-07 06:31:35 微博

顺风车顺风互助不能给人添堵。近日，一名19岁大学生在短视频平台发布消息称，自己乘坐“嘀嗒出行”顺风车时，在高速路上被司机赶下车，并称脚踝受伤。她表示原本打的是独享顺风车，但被告知还有其他乘客，因拒绝司机绕路办私事而被赶下车。据了解，涉事司机李某某因违反治安管理处罚法已被行政拘留。

这起事件引发了公众的热议，特别是乘客被司机在高速路上赶下车的行为，被认为十分危险且违反平台规则和交通法规。对此，平台相关负责人表示，涉事车主账号已被永久封禁，平台已向警方提供录音等证据，正协助相关部门处理此事。

根据平台合乘协议，顺风车车主与乘客之间属于民事互助行为，行程时间的确定性无法保证。如果因路况或其他原因导致车主无法及时完成行程，乘客应尽快选择其他交通方式。顺风车车主与乘客之间的平等互助是基本前提，双方应通过友善沟通、协商解决问题。

从公开的录音显示，乘客上车迟到了20分钟且着急赶飞机，行程紧迫。在这种情况下，司机选择绕路办私事，乘客难免会感到不满。然而，乘客将误机归咎于司机并索赔费用的做法并不合理。这种矛盾激化已经违背了顺风车“友善、平等、和谐”的初衷。

顺风车的载客规范也存在许多细节问题。顺风车依赖车主事先发布出行信息，线路相同的人可选择乘坐合规车辆出行，乘客分摊部分成本或达成免费互助。尽管初衷是为了非盈利目的，但由于审核门槛较低，市场中仍存在以“顺风车”名义进行非法运营或多平台拼单的现象。

此次事件中，平台需要明确回应司机车上是否有其他乘客，以及下高速拿病历是否属实。简单地依靠合乘协议中的免责条款无法避免类似矛盾再次发生。顺风车模式已出现多年，相关规范也越来越完善。平台应进一步完善监督和投诉机制，保障司乘双方权益，为司机和乘客带来更多便利，使顺风车真正实现其应有的功能。

(责任编辑：卢其龙 CN070)

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