1月4日11时左右,乌鲁木齐冰雪大庙会视频号发布了一封致歉信。信中提到,由于园区内的冰雕雪雕和游玩设施未完全完善就仓促开园,影响了市民的游玩体验,对此园方深表歉意。
针对出现的问题及各平台上的反馈批评,乌鲁木齐冰雪大庙会进行了梳理并立即着手整改,全力提升游玩体验。从1月4日起,本届大庙会期间每人58元门票不限次数入园;已购票的游客凭购票信息不限次数入园;2025年1月3日之前购买单张超58元门票的游客,将额外赠送园区两倍价值的游玩体验项目。这些措施均适用于法定节假日。
此外,乌鲁木齐冰雪大庙会在园区内增设了投诉受理服务台和客服人员,游客可通过电话18199181337或18199731633,或通过官方平台账号留言进行投诉。
此前,不少乌鲁木齐市民和网友反映,在2024年12月31日跨年夜当晚,乌鲁木齐冰雪大庙会收取58元门票费,并在购票链接上标注该费用包括入园门票、无动力项目不限时、巨型冰雪雕和花灯隧道等。但实际上,滑雪道并未开放,雪雕数量也很少,整体体验感不佳。
11月22日,ABC官方微博发布了创始人邓景衡致广大消费者的视频。邓景衡在视频中表示,近期ABC因国标负差和经销商客服的不当言论受到了许多消费者的批评
2024-11-22 13:54:00ABC创始人公开致歉6月19日,网络上热议一起关于快餐食品安全的事件——“华莱士汉堡被指含生肉”。一名消费者通过视频分享了在华莱士购买的汉堡中发现未熟肉类的问题,其孩子在食用该汉堡一半后感到腹痛,随即家人向商家提出了投诉
2024-06-19 22:39:26孩子吃华莱士汉堡吃出生肉6月21日晚,MANNER官微发布声明,就近期一起咖啡师与顾客之间的冲突事件深感歉意。得知此事后,公司迅速反应,首先向受影响的顾客表达了歉意,并对涉事咖啡师进行了情绪上的安抚
2024-06-23 13:54:49Manner咖啡官博发文致歉