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ABC致歉 旗舰店清空产品 风波后整改引发争议

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2024-11-18 07:46:02  新黄河

ABC致歉 旗舰店清空产品

近日，“卫生巾实际长度与标示长度不一”“偷工减料”的问题引起广泛关注。许多网友实测发现，绝大多数卫生巾品牌都存在这一现象，众多知名卫生巾品牌因此陷入舆论风波。

ABC品牌因客服回应“如果觉得接受不了可以不买”而被质疑态度恶劣。11月13日，ABC官方微博就网传客服不当回复造成的困扰道歉，并说明了核查结果，表示将进行一系列整改措施。目前，多家ABC卫生巾官方授权店铺已下架相关产品，ABC天猫旗舰店也已没有产品在售。

然而，一些网友认为ABC的道歉并不诚恳，并指出其声明稿件中出现了序号错误。14日，ABC再次在评论区致歉，解释称公告发布较晚是因为内部需要时间核对各项举措的可落地性，在序号排版上忙中出错，承认这是不应该犯的错误。

公开资料显示，ABC是国内女性个人护理品牌，创立于1998年，产品包括卫生巾、卫生湿巾和护理液等。此前，“多品牌紧急回应卫生巾被曝偷工减料”话题曾冲上热搜。有网友测量发现，多款卫生巾实际长度与标示长度不一，其中一款ABC卫生巾的实际棉长为250mm，而非标示的280mm。

媒体报道称，ABC洗护旗舰店客服表示机器生产的卫生巾的确会存在偏差，稍微偏差一点属于正常情况，不属于偷工减料，1～2厘米属于正常误差。这一言论在网络上引起较大争议，不少网友指责其“推卸责任”、“态度差”。

尽管ABC先后两次道歉，但网友们对此并不满意。在声明下方评论区，网友们表达了不满，有人表示不再购买该品牌的产品。

ABC致歉 旗舰店清空产品！

(责任编辑：卢其龙 CN070)
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