1月3日晚,一名天津IP网友投诉称,在“嘀嗒”平台预约独享顺风车时,被告知还有另一位乘客。之后因拒绝司机绕路办私事,在高速路上被赶下车,引发关注。
该网友表示,自己通过“嘀嗒”平台预约了独享顺风车,但上车后发现还有一位乘客。在行驶过程中,司机提出要绕路办私事,她因担心误机而拒绝。随后,双方发生争执,司机将车停在高速路边让她下车。视频显示,女子坐在副驾驶位上打开摄像头,对司机说:“你说什么?”司机回应:“我让你下去。”女子强调:“这是高速。”最终,女子还是被赶下车,镜头晃动期间,她说“好痛”,疑似被司机强行拽下。下车后,司机走到后备厢处,骂骂咧咧地将其物品扔在地上,然后返回驾驶室。
涉事路段是高速路,车道上有车辆快速通过。该网友表示,自己打了独享单,司机却半途拉客,后来还将她丢在高速路上。她维权三天未果,感到无助。高速上被赶下车后,一位辽宁牌照车辆的司机帮助她下了高速。
赵女士今年19岁,在天津蓟州大学城上学。她通过“嘀嗒”平台预约了2024年12月30日上午10时30分的顺风车,计划考试后赶往天津滨海国际机场。她选择的是独享订单,比拼车订单贵几十元。当天上午10时45分许,司机致电称已到达指定地点。赵女士请求司机等待十多分钟,并同意司机捎带一个熟人以节省15元高速费。上车后,她意识到另一位乘客并非司机的熟人。上高速后,司机接电话表示要下高速绕路带货,赵女士因担心误机而拒绝,双方发生争执。司机将车停在高速路边,让她下车。
赵女士有哮喘史和支气管炎,情绪激动后容易喘不过气。她在高速路边吹了很久的冷风,直到遇到一位辽牌车司机把她送到了上仓收费站附近。事发后,赵女士向“嘀嗒”平台投诉,平台回复称涉事司机账号已被封禁,但她要求司机道歉并赔偿机票和医药费。平台客服表示,司机的行为属于违规,平台不允许司机在独享订单情况下载其他乘客或让乘客中途下车。赵女士希望平台能维护乘客权益,避免类似事件再次发生。
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