网约护士流行!家有老人久病卧床,不方便去医院;新买了一台家政无创呼吸机,需要专业护理人员上门调参数;身上有外伤但因工作忙碌,无法勤去医院换药……现在这些情况都可以通过手机下单,在家坐等专业资深护士带着药械上门进行专业护理。近年来,随着人口老龄化程度加深和家庭护理需求的增加,“互联网+护理服务”因其便利性被越来越多的家庭所接受。
济南市的在职护士上门到家诊疗服务需求不断增长。一位护士在四年的时间内完成“网约护士”上门服务近三千单,平均每个月接60至90单,一个普通订单的成交金额约二三百元,而护士本人到手约70%,剩下的是平台抽成费用。
12月30日上午10点,记者跟随省立三院甲乳烧伤整形外科主管护师连平来到位于济南市市中区阳光100小区的患者崔女士家中。崔女士今年八十多岁高龄,因脑血管疾病瘫痪在床,每月需更换一次导尿管。连平今天的任务是为崔女士更换导尿管和静脉采血。由于病人从前一天晚上开始未曾进水进食,采血时血管极其不好找,连平最终在脚踝处成功采血,并顺利完成更换导尿管,全程不到1个小时。
崔女士的女儿翟女士表示,以前去医院换导管非常麻烦,现在只需在手机上点一点,就有护士上门护理,非常方便。连平算了一笔账,如果去医院护理,加上打车费、请护工的费用、误工费等,每次至少得700元,而本次上门在平台的收费是210.5元,长期来看,半年的上门服务比亲自去医院护理要省上千元。
连平从事护士工作已有13年,也是她上门开展“网约护士”工作的第4年。她所在的省立三院是济南市做外延服务最多的医院,也是山东省首家互联网医疗试点单位。自2020年初在平台上注册个人信息后,连平开始了自己的“兼职”之路。她表示,尽管兼职很累,但让她重新感受到了护士的职业价值。这4年来,她开车跑了8万多公里,服务了上千家患者,完成了近3000个单子。
省公共卫生临床中心的心外科主管护师王涛告诉记者,除了上门做护理外,他们还可以调试医用机器。王涛在京东App上的“护士到家”注册成为“网约护士”,已多次抢到调试家用无创呼吸机的单子。一般流程是工程师先指导如何调参数,然后根据客户的具体情况上门调试。此外,他们还接血糖仪、制氧机等设备的调试订单。
尽管“网约护士”上门服务模式受到欢迎,但仍存在不少隐形风险。目前,各大平台为护士们配备了GPS定位、一键报警等功能,以保障其人身安全。此外,护士上门前需严格审核患者的单据,且在术后到家庭的延续护理中,护士依然需要与医生紧密配合。
随着上门护理被越来越多的患者和家属了解,订单数量也在逐步上升。省立三院的订单迅速增长,截至目前,全院有400余名网约护士在线,2024年接单量2400余单,较去年同期增幅80%。未来,随着人们对“网约护士”需求的迅速增长,适当放宽对网约护士的资质要求和完善保障机制将是重要方向。
“我本来只是想找一份开网约车的工作,没想到被诱导以很高的价格买了车。现在对方的承诺不能兑现,每个月我要还高额的贷款,该怎么办?”
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