铁路12306科创中心宣布,12月30日起,12306平台进一步优化购票信息预填服务,开设“购票信息预填优化试点”专区。该功能在北京、天津、上海、江苏、浙江、广东往返四川、重庆的长途列车车票发售中试行。旅客可以预填购票信息并预支付票款,系统将根据设定自动提交订单,使购票更加便捷。
2024年12月30日至2025年2月8日间,用户可通过新开设的专区预填春运期间(2025年1月14日至2月22日)任意一天的购票订单。每个订单可选择一个乘车日期和最多60个车次的组合,每名用户最多可同时保有6个待提交的购票订单,每个订单的乘车人最多不超过9人。
开车前第16天,铁路12306将发送通知,提示用户调整意向车次的优先级、确认订票信息,并选择是否预支付票款,预支付金额按订单中最高执行票价缴纳。开车前第15天车票起售时,系统将按照用户设置的优先级依次为已预支付的用户自动提交购票订单,与其他方式的购票请求一同进入购票队列。
购票成功后,预支付金额高于实际票款的部分将自动退还差价,未成功的则全额退款,不收取任何额外费用。如未进行预支付,用户仍可按现有流程,在车票起售时手动提交订单。
该服务上线后,用户预填购票信息的时间范围更广,系统自动提交购票订单使得用户无需时刻关注车票起售时间,有效提升购票体验,也有利于铁路部门收集旅客出行需求,为增加运力投放提供参考。
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