被学生家长擅充1000元话费老师困扰!近日,一名教师发帖称自己又被学生家长擅自充了1000元话费,感到十分困扰。这已经是第三次发生这种情况,教师表示自己已经当面拒绝过,但家长仍然自作主张给她添麻烦。她一个月的话费只有9元,这1000元话费让她不知如何是好。她在帖子中提到,已经向工信部政务服务平台提交申诉,要求在不知情的情况下充值的大额话费能够原路返还。
据了解,家长的电话号码是中国电信的,而该教师的号码是中国移动的。23日,教师在评论区更新后续情况,称家长同意配合提供了移动的手机号和操作密码,可以将这笔话费转移到家长的号码上,这样她就不用自掏腰包充回去了。
中国移动客服对此表示,遇到这种情况需要先尝试与对方协商处理。如果双方同意话费转移,并且是相同运营商,可以上报后台核实处理后进行调账操作。充值方也可以在充话费的操作平台上联系客服,通过微信或支付宝撤销申请订单,取消话费充值。退回的话费会在24至48小时内到账。但如果涉及不同运营商,如一个是移动,另一个是电信,则无法进行话费转移,也无法原路退回。
王蕊(化名)通过微信好友充值话费,对方声称430元可以充500元话费,一周左右到账。三天后,话费如期到账。然而隔天早上,她收到了运营商的短信,称她的电话卡因涉及诈骗案件被封停
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