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长期接不到女乘客网约司机投诉平台 疑被标签限制影响收入

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2024-12-26 13:46:27  半岛晨报

长期接不到女乘客网约司机投诉平台！近日，有无锡网约车司机反映长期接不到女乘客的单，疑似被平台做了限制。房先生是无锡的一名网约车驾驶员，今年10月份开始在及时用车和风韵出行注册了账号，通过高德打车平台接单。他表示，接入高德打车平台后，两个月多来接的都是男乘客。他曾接过两次女性乘客，但她们都表示订单是由男性代下的。

长期接不到女乘客网约司机投诉平台

房先生解释说，他并不是为了特别原因想接女性乘客，而是希望增加单量以提高收入。他认为这种情况是因为被高德平台打了标签，导致无法接到女性乘客的订单。但他强调自己从未与女乘客发生过冲突，也没有接到过投诉。

长期接不到女乘客网约司机投诉平台 疑被标签限制影响收入

记者通过无锡市交通执法部门向高德打车平台反映了这一情况。高德打车平台客服回复称，房先生的账号正常，平台不会对司机进行此类限制。派单由服务商自行决定，系统随机指派，并不区分乘客性别。风韵出行和及时用车的客服也表示，系统派单不会区分男女乘客，建议房先生再观察一段时间。

长期接不到女乘客网约司机投诉平台 疑被标签限制影响收入

相关报道显示，各家网约车公司均表示派单系统并不区分性别，但接单情况会受到司机评分和服务质量等因素影响。例如，在晚上或远距离订单分配时，平台会考虑司机的投诉率和服务质量。

作为行政主管部门，无锡市交通运输综合执法支队八大队队长辛伟表示，出行软件不是社交软件，所有平台应对所有乘客一视同仁提供服务。同时，他认为目前单量少的原因主要是整个网约车行业供给趋于饱和。他提醒投资人和从业人员要慎重选择进入这个行业。

(责任编辑：张蕾)
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