律师称大面积锁座或侵权!近期,飞机锁座现象引发广泛关注。北京中银律师事务所高级合伙人杨保全表示,消费者购买机票后还需额外支付费用或使用其他权益选座,这显然不公平。虽然航空公司的锁座行为可以从运营成本角度理解,但这种做法忽视了乘客的感受。从法律角度来看,在未事先告知的情况下,大范围、大比例地限制座位选择,涉嫌侵犯消费者的知情权。杨保全建议,航空公司应在出售机票时明确相关规则,告知乘客可选座位范围及锁座的具体情形。
2025年春运将于1月14日启动,机票预订已经开启。然而,不少消费者在社交平台上反映,在准备线上值机选座时,发现大量座位处于“锁定”状态,难以自由选座
2024-12-24 10:34:59飞机大面积锁座2025年春运将于1月14日启动,机票预订已经开启。不少消费者在社交平台上反映,在准备线上值机选座时,发现大片座位处于“锁定”状态
2024-12-24 13:15:21航班锁座锁的是消费者权益