12月21日,一位安徽消费者发布视频称,在瑞幸咖啡中喝出一只蟑螂。该消费者表示,20日下午14点后下单了产品,拿到后一直未开封并放在车内,晚上8点左右打开封口喝时发现异物。
针对这一事件,瑞幸咖啡回应称,经核实,门店严格按照操作规范制作饮品,虫害检查和消杀记录完整无异常。12月23日第三方检测公司到店实地检查,对店内所有区域和设备进行彻查,未发现蟑螂及其他虫害情况。
据陈先生描述,12月20日14点38分,他的朋友在瑞幸小程序上下单买了两杯咖啡,并于14点42分到线下门店取单。之后,他开车和朋友外出游玩,两杯咖啡一直放在车内的中控置物架处。晚上8点多,他在等红绿灯的间隙喝了咖啡,发现里面有异物,吐出来一看是类似“小强”的东西,随即拍下视频。由于一时生气,陈先生将咖啡扔掉,回家后越想越气,第二天前往线下门店投诉。
陈先生表示,瑞幸方面认为从下单到发现异物时间过长,不承认是他们的问题。陈先生要求查看监控,但被告知需要向总部申请。随后,门店给了他一个瑞幸咖啡总部的电话,陈先生拨通电话反馈了相关情况,并上传了异物照片。12月23日,瑞幸方面提出订单退款并赔偿三百元,但陈先生拒绝了这一方案,坚持要求查看当时的监控视频。
瑞幸咖啡客服表示,公司已在第一时间关注此事,并开展全面核查,会给出回复。事实上,这不是瑞幸咖啡第一次因“异物”问题受到关注。2023年10月11日,海南的朱先生在瑞幸咖啡中发现疑似塑料配件的异物,最终收到1000元赔偿。2023年5月28日,浙江台州市温岭的一名消费者在瑞幸咖啡中发现两条虫子,涉事门店提出提供三张咖啡券作为解决方案,但消费者并未认可。
12月20日,有网友发视频称在瑞幸咖啡中喝出蟑螂。据江西广播电视台都市现场报道,这名网友是安徽合肥的消费者陈先生。当天14点38分,他的朋友通过瑞幸小程序下单购买了两杯咖啡,14点42分到线下门店取单
2024-12-23 14:32:04瑞幸咖啡被曝喝出蟑螂12月20日,有网友发视频称在瑞幸咖啡中喝出蟑螂。安徽合肥的消费者陈先生表示,当天他和朋友通过瑞幸小程序购买了两杯咖啡,并在瑞幸咖啡(合肥北城世纪金源写字楼店)取单后前往巢湖游玩
2024-12-24 11:19:59瑞幸回应产品喝出蟑螂事件针对网上流传的合肥用户在咖啡中喝出蟑螂事件,瑞幸咖啡于12月24日上午作出回应。瑞幸表示,经核实,该门店严格按照操作规范制作饮品,虫害检查和消杀记录完整无异常
2024-12-24 13:16:56瑞幸回应喝出蟑螂事件瑞幸咖啡近期的动态引起了市场的广泛关注。随着知名影星刘亦菲成为其全球品牌代言人,瑞幸的股价悄然间从每股0.95美元攀升至20美元以上,实现了令人瞩目的20倍增长,这一成绩堪比其上市初期的辉煌
2024-08-14 21:47:50瑞幸咖啡股价涨了20倍