双井站是北京地铁7号线与10号线的换乘车站,工作日换乘量约12万人次,早高峰换乘量接近2万人次,客流压力较大。为了缓解这一问题,北京地铁公司在双井站上线了视频智能综合分析系统,实现了多方面的智能监测和管理功能。
该系统能够实时监测大客流情况,提前采取动态限流、客流引导等措施。此外,如果乘客物品长时间遗忘在站内,系统也能及时发现并提醒工作人员查看。同时,双井站还实现了站内广播系统全覆盖,提升了整体管理水平。
作为7号线与10号线的换乘车站,双井站的早高峰时段尤其繁忙。为了应对这一情况,公司从今年上半年开始,在每个工作日早高峰8:20左右从10号线双井站外环方向始发一组空车,提升乘客出行效率。这趟空车基本上能使站台上等候的乘客全部上车,减轻后续客流压力,乘客普遍反映排队时间有所缩短。
除了早高峰客流压力大,车站日常换乘、进出站等环节也需进一步提升。新系统通过智能分析、预警手段,聚焦乘客从进站到候车全流程需求及状态,同步提升车站管理能力。系统利用既有监控系统,通过网络部署流媒体服务器,实现数据接入及系统部署,使站内既有视频监控设备变得更智能。
这套系统可实时分析客流密度,统计客流量并测算关键指标数据,对大客流进行高效识别,并结合可视化方式帮助车站工作人员直观掌握客流情况。此外,系统还能及时提示乘客物品遗落在站内的情况,自动显示相应的视频监控画面及具体地点,提醒车站安排工作人员前往查看。
目前,双井站已实现广播全覆盖,7个出入口各增加1处网络音柱,可及时发布通知,便于乘客做出出行选择。值班站长表示,这套新系统对于工作效率有较大提升,点击视频巡站时,系统自动对重点区域进行巡视,有应急情况可快速提示,便于做出下一步判断及处置。
未来,北京地铁公司将结合车站实际运行需求,推出更丰富、更优质的智慧服务,提升乘客出行体验。
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