个人养老金没预约却被开户银行回应争议

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2024-12-24 07:55:26 环球时报

最近，多位储户反映在不知情的情况下被开通了个人养老金账户。个人养老金是一种自愿参加、市场化运营、国家政策支持的补充养老保险制度。参与者每年可以在特定账户中存入不超过12000元的资金，在享受税收优惠的同时，还可以通过购买相关金融产品获取收益。自12月15日起，个人养老金制度从36个先行城市（地区）推广到全国，许多人都通过银行开立了相关账户。

山东济宁的刘先生收到一条短信，显示中国银行已按其预约开户申请完成个人养老金账户开户，但他表示从未预约过。湖南长沙的侯先生在今年9月30日误将8000元转入自己的个人养老金资金账户，直到取钱时才发现这个账户的存在。他多次与工商银行客服沟通，但至今未能成功取出这笔钱。工商银行工作人员称，只有退休、完全丧失劳动能力或出国定居这三种情况才能取出这笔钱。

投诉平台上已有468条信息反映类似问题，涉及多家银行。邱女士发现她已经开通了兴业银行的个人养老金账户，尽管她从未申请过。经过投诉，她成功注销了该账户。天津的杨先生也收到了兴业银行的短信，告知他已成功开立个人养老金资金账户，但他从未与该银行有过任何业务往来。

社交平台上有不少网友留言称，在未经其授权或知情的情况下，银行便为其开通了个人养老金资金账户。拨打银行客服电话后，被告知如果需要注销，无法线上办理，需客户本人持身份证到柜台办理。多家银行客服均表示，如果用户没有预约，银行不会在未经授权的情况下开通个人养老金资金账户。

银行业内人士表示，如果未经客户授权或知情就为其开通个人养老金资金账户，一定是不正常的现象。由于个人养老金制度刚在全国实施不久，为抢占市场，确实存在部分银行给员工摊派任务的情况。记者在网购平台上还发现了多个商家宣称可为银行代办开立个人养老金资金账户，推广一户的价格从60-100元不等。

对外经贸大学公共政策研究所首席研究员苏培科表示，单位没有权利为员工代办开通个人养老金账户，除非单位愿意为员工缴纳个人养老金。开通账户必须经本人明确授权或申请。中国政法大学资本研究中心研究员刘彪也指出，商业银行开办业务、转入资金要取得“参加人”授权，通常在线上要取得客户自己提交的申请，线下则需要客户的签字同意。南开大学金融发展研究院院长田利辉认为，开设个人养老金资金账户的相关流程必须充分尊重客户意愿，在实际操作中开通账户需要完成同一服务协议人脸识别设置密码等步骤，因此不能在没有客户人脸识别或确认的情况下默认开立。

(责任编辑：于浩淙 zx0176)

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