起底共享充电器的灰色产业链揭秘“刷好评”内幕(2)

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2024-12-22 16:58:32 光明网

起底共享充电器的灰色产业链揭秘“刷好评”内幕

随着调查深入，警方发现这家名为“九玺”的公司总部位于吉林长春，分部散布在吉林、四川等地，已合作的宾旅馆遍布全国各地。今年4月，上海警方会同吉林、四川警方展开集中收网行动，将犯罪嫌疑人董某及其公司涉案员工全部抓捕归案。自6月以来，上海警方还抓获了涉嫌非法提供住客信息的宾旅馆负责人110余人。这些宾旅馆负责人每月通过制表、手抄、翻拍以及后台系统导出等方式，定时定量向该公司提供住客姓名、入住时间及联系方式。

起底共享充电器的灰色产业链揭秘“刷好评”内幕

经查，该公司分工严密，设置了销售部、技术部、好评部、差评部、售后部等五个部门，并对员工进行了系统的话术培训。其中，好评部和差评部组织相关人员以宾旅馆或服务平台名义对住客进行海量回访，引导住户在点评平台给予好评；客服还会根据相关平台内的差评关键词、图片、时间等，结合宾旅馆提供的入住信息，最终明确差评发布者，并采取电话骚扰和修改评价给予返利等方式软磨硬泡，以此实现“刷好评、删差评”的目的。

据“九玺”公司骨干成员供述，他们主要推广对象是房间均价200元左右的小旅馆。从2022年7月至今，“九玺”公司已与全国众多宾旅馆达成合作协议，通过非法获取公民个人信息帮助合作宾旅馆删除差评10万余条。目前，犯罪嫌疑人董某因涉嫌侵犯公民个人信息罪已被检察机关依法批准逮捕，其余犯罪嫌疑人已被警方依法采取取保候审的刑事强制措施。警方初步查明，涉案相关公民信息仅被用于所谓“刷评服务”，并未对外泄露。下一步，警方还将对相关涉案宾旅馆开展进一步调查，并会同相关部门强化行业监管。

中国政法大学特约研究员、北京嘉潍律师事务所律师赵占领分析认为，本案中无论是共享充电器公司相关人员还是宾旅馆经营者，均涉及刑事犯罪。住宿信息属于高度敏感的个人信息，非法获取500条以上就属于情节比较严重，一般判处三年以下有期徒刑；如果达到5000条以上，属于情节特别严重，将判处3年至7年有期徒刑。此外，宾旅馆把个人信息提供给涉案公司，主要目的是希望这家公司帮助刷好评、删差评，这种行为本身还涉嫌违反《中华人民共和国反不正当竞争法》的规定。市场监管部门可以对其进行调查，并在查证核实之后，对经营者进行相应的行政处罚。

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(责任编辑：张小花 TT1000)

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