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外卖平台强制骑手休息 监测时长保障安全(2)

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2024-12-20 10:52:11  光明网

相较于美团平台的“强制休息”，饿了莫目前是“建议休息”。有骑手表示，他曾连续在线12小时，约在晚上11时收到系统提示的建议休息，“可以不休息，继续接单，看自己。不过我那天的接单量也没有很多，在线12小时和跑单12个小时是两个概念。”“你想下线还不简单，连续拒接三单，平台就强制把你下线了。”一位外卖员补充道。

复旦大学管理学院信息管理与商业智能系教授卢向华认为，外卖平台一直关注骑手的休息问题，因为平台需要确保商业模式可持续，骑手的利益和身心健康也是重要的机制设计内容之一。卢向华表示，骑手有时为了短期收入，可能会暂时忽视自己的劳累问题，平台的这一措施可能会影响他们的收入，甚至觉得侵犯了他们的积极性。但这并不是社会经济发展所追求的，也不是政府所鼓励的。每单单价下降，骑手的收入并没有增加，这并不利于整体行业的可持续发展。虽然短期内一些“工作狂”的收入会受到影响，但长期来看，这些措施会让骑手的健康和生活质量更有保障。

产业观察家洪仕宾建议，平台在落实外卖员“工作时间和休息”举措上，应确保措施的可行性与合理性，可以引入激励机制，鼓励他们合理安排时间工作量，提高自我管理的积极性。

就业形态劳动者工作时间过长、平台规则制定不够公开透明等问题已被监管部门所关注。今年2月，人力资源社会保障部公布了《新就业形态劳动者休息和劳动报酬权益保障指引》等文件，明确企业与工会或新就业形态劳动者代表协商合理确定劳动者连续最长接单时间和每日最长工作时间。劳动者工作时间达到上限时间的，系统应推送休息提示，并停止推送订单一定时间，以保障劳动者获得必要休息时间，防止过度劳动。(责任编辑：于浩淙 zx0176)

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