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外卖平台强制骑手休息 监测时长保障安全

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2024-12-20 10:52:11  光明网

外卖平台正在探索一种新机制,要求连续工作时间过长的外卖小哥强制休息。12月18日,刚跑完午高峰的外卖骑手们聚集在商场外休息等单,谈及外卖平台的休息机制,一位外卖员表示,平台已上线疲劳监测功能,监测订单从接单至配送完成的时长总和。“页面有个今日跑单的时长,到一定时长是‘该休息了’,还可以接着跑,再往后跑一段时间,就要自动下线了。”

17日,美团平台发布通知,为保障安全,对于跑单时长累计过长的骑手将采取强制下线措施。如果骑手跑单累计时长过长,就会触发休息的弹窗提示,如果累计跑单时长超过一定时限会被强制下线,次日才可以继续跑单。如果身上有单时被下线,可以正常完成配送,但无法再接新单。不过,具体强制下线的时长,目前方案正在试点中,相关规则将在完善后公布。

饿了么平台也表示,今年8月在全国上线了骑手休息措施。如果骑手连续跑单时长较长,会触发建议休息的弹窗提醒;如果连续跑单时长过长,会有小休要求,相关举措正持续完善中。

18日下午1时30分左右,一位跑了约10单的外卖员表示,他距离“建议休息”还差一大截,“昨天晚上八点多时,我也没跑到建议休息。”当日采访的七八位外卖员中,并没有外卖员对平台上线的强制休息功能感到意外。有外卖员称:“正式通知之前,就有单方面的口头通知,外卖员背单多的要降下来,现在是淡季,夏季是旺季,估计那时候能跑到强制休息。”

社交平台也有外卖员晒出疲劳监测功能,图片显示这位外卖员再跑115分钟将被强制休息,但当时已是22时48分,115分钟后将是次日零时30分后。问及谁跑到过或认识的人跑到过强制休息,上述外卖员均否认,一位外卖员说:“也许有人能跑这么多单,但肯定不是我。”

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