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48小时直击极越的危情与转机 政府介入协调解决

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2024-12-16 11:56:33  新浪

48小时直击极越的危情与转机




松弛的夏一平,焦灼的员工、车主、供应商




叶城路1688号门口的树叶变得更稀疏了,在魔都最低温度已近零摄氏度的气温下,随风摇曳。这里是近日陷入哗然舆情的新能源汽车品牌极越的上海办公总部。



大楼内,谈判仍在进行。



“明天继续,夏老板身体撑不住了,要休息了。”12月13日23:52,一名极越员工分享了公司CEO夏一平的新动态,这是他和同伴通宵的第二个夜晚,为的是“守住”夏一平。当天,夏一平持续谈判超过10个小时。



“大概意思是,13日把赔偿算出来,后面要看吉利和百度的审核。”前述员工如是告诉《IT时报》记者,“但具体数额未知”。



48小时直击极越的危情与转机 政府介入协调解决



当日傍晚17:30,百度控股和吉利控股发布关于“关于极越汽车的联合声明”,表示将协助集度管理层处理相关事宜:其一,第一时间解决员工社保缴纳、离职员工善后等问题;其二,维护用户车辆正常使用、售后和维修保养;其三,推进其他事宜的合理合法解决。



尽管两名股东的回应一定程度上缓和了舆情,但赔偿方案何时到位,供应商的钱款何时拨款,车辆售后具体如何处理,仍然让无数员工、供应商和车主们心焦。

一场熬夜行动员工:“赔偿方案谈判7天是关键”



一门之隔,两种景象:会议室旁,“中国智能汽车史上,必将拥有每个极越人的名字”格外醒目,会议室内,夏一平和股东、员工、供应商、车主代表们进行逐轮谈判。

48小时直击极越的危情与转机 政府介入协调解决




“太有‘松弛感’了,没有回应的时候就滑动手机页面看消息”是代表们对他的评价。一天一晚未休息的贴身保镖,脸上时而冒出汗珠,守在门后昏昏欲睡,却又不能睡,一个橘子入口后,又精神了不少。



员工们用自娱自乐的方式进行最后的“聚会”,直播售卖公司里的绿植、工作装等相关物件,不同部门之间原本不认识的员工围坐在一起,分享着瓜子、砂糖桔、瑞士卷、炸鸡、方便面等食物。车主、供应商们表露忧愁的同时参与员工的话题,唠起“家常”,还有的员工一边等着消息,一边办公,要“站好最后一班岗”。

48小时直击极越的危情与转机 政府介入协调解决


48小时直击极越的危情与转机 政府介入协调解决




事情持续至今,员工们仍然深感突然和意外。“周三晚上,我还加班到晚上11点,没想到第二天就发生了舆情。”一名数据分析的员工告诉《IT时报》记者。“我十月份才进公司,如果夏一平知道公司的实际情况,就不应该招人。”“我刚过六个月见习期。”另外数名员工同样感到无奈。负责智能语音研发工作的周余(化名)自称到现场的目的是涨声势,凑人数,他到极越工作前任职于国内某大厂,“这个阶段不太好找工作,先把赔偿的事解决了”。



据媒体报道,12月12日晚间,极越员工代表、夏一平,以及吉利和百度两大股东召开闭门会。经沟通,百度和吉利内部正在走转账流程,为员工缴纳拖欠的11月社保。极越员工列出的一份诉求清单中,包括缴纳全体员工11月至12月的五险一金与个税、N+1赔偿今年12月31日前到账、结算12月在职工资等要求,同时还涉及孕妇、善后员工、工伤员工、落户中员工、一线员工、员工车主等各类受影响群体。



“什么结果?股东怎么说?为什么不行?你再问问。”一名参与谈判的员工现场组织时说,和夏一平的谈判就是要“熬”,不停追进度,不停让他给答复,

“逼”他和股东联系,“要做好长期斗争的准备,这七天很关键”。



“保护员工合法权益!”12月13日20:40左右,员工维权的氛围达到了高峰。“11月份的社保问题解决了,工资方面的赔偿谈判今天晚上谈。”周余说道。



13日深夜,极越方面表示,公司已经建立专门针对员工赔偿的应急小组,人力资源团队基于全体员工名单和此前提出的诉求(已经考虑了特殊群体情况)进行了赔偿测算,股东方和政府也进行了沟通,一起推动问题解决,12月14日将赔偿测算方案给到股东双方,推动双方就员工补偿方案进行初步审核反馈。

现场直击夏一平:鼓动车主向股东“维权”车主:寄希望于吉利



12月12日和13日,《IT时报》记者连续两天蹲守集度大楼,并和多名车主、员工共同目睹谈判现场之各种“怪现象”。

48小时直击极越的危情与转机 政府介入协调解决




焦灼与等待




12日晚上18点后,集度大楼门前聚集了数十名来自上海本市、苏州、无锡、嘉兴等地的车主,他们自我调侃为“极越车友会”。



“这一切来得突然且魔幻。”来自嘉善的车主小陆(化名)和车友们吐槽着,前几天,他刚刚提了一部极越的07款新车,8月份买了01款,“车没问题,但出了这事,售后怎么办?车联网不能使用了怎么办?”



“我最怕售后没有保障,也没有了智能功能,成为‘高级老头乐’。”来自嘉兴的皓杰(化名)是一名比亚迪销售员,可因为喜欢极越的智能语音、智能驾驶等功能,还是下单了“友商的车”,驾驶天数仅有20天。



极越汽车官网显示,01和07两款车型的售价皆在20万元左右。“原本是被智能化吸引来的,可如果后续不更新系统,硬件维修费用高昂,怎么办?大家都很迷茫。”车主陈洛(化名)告诉记者,原本购车时,销售说他们是享有终身质保权益的车主,可一夜之间这些“未来”都成了未知数。



据《IT时报》记者了解,来维权的车主中,有的12月11日才提车,还有的数天前刚支付了尾款,车还没到手。和小陆、皓杰的担忧类似,联系不到售后人员的车主们深感无措,自建了数个超过200人的维权群,计划直接找夏一平谈判。



因为无法进入办公园区,他们选择在门外等待,和车友分享起了各自的购买时间、驾驶里程、驾驶体验等。12日20:30,记者在现场获悉,根据极越的安排,公司将会在13日上午9点在极越交付中心和车主进行交流协商。此外,极越解决问题的主体次序为员工—供应商—车主。

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谈判与希望




计划还是没有赶上变化。



13日上午8:50,数十名车主前往交付中心,根据要求,车主们登记了合同号、车款和诉求等信息,诉求主要有两类:退货退款、保障正常使用和售后即可。“干等了40多分钟,没意思。”小陆告诉记者,彼时并无企业的人员前来和车主交流,仅做了登记。后续,车主们决定“兵分两路”,一路在交付中心留守观望,一路前往集度大楼探情况。



从下午到20:40,车主和夏一平一共进行了三场谈判。参与谈判的数名车主告诉记者,没太多实质性进展。一方面,夏一平拼命“甩锅”,建议车主团结起来给股东吉利和百度施加“压力”;另一方面,车主代表们的诉求也未达成共识。



以后车坏了,去哪里维修?积分充电、其他终身权益如何处理?后续的保险费用是否有影响?售后零部件如何保证供应?



12月13日晚,极越产品设计师贾姓工程师回应车主疑问时表示:解决诉求需要时间和管理层讨论,也需要一定的费用,还要具体测算。他还建议车主,如果手里有NFC和UWB手机钥匙功能,尽早使用,否则如果遇到最坏情况,车辆不能联网,手机蓝牙App就无法解锁车辆、开车门了。



夏一平日前也表示,极越会保证车机App的稳定,车辆的保障售后服务由吉利汽车接管;智驾保障由百度接管,会继续维护更新智驾。




12月14日,事件迎来转机。8:54,吉利控股高级副总裁杨学良在社交软件上表态:“吉利会以负责任的态度,采取切实行动,把车的正常使用和售后服务做好,吉利单方面能做到的我们立刻采取行动,需要和集度、百度协商的也抓紧推进。”



但在具体措施落地之前,这些表态并不能让人完全放心。截至发稿,《IT时报》记者从数名车主获悉,部分车主仍在集度大楼等待具体方案。

一个要当“网红”的CEO一个刚看到转机便折戟的“梦想”



在集度办公大楼的一楼,一幅长图记录了极越的发展史:2021年3月2日,汽车机器人公司正式注册成立,致力于打造智能化领先的汽车机器人,引领智能汽车3.0时代;2023年8月14日,高端智能汽车机器人品牌“极越”正式发布……



2024年前10个月,极越月销量从不到200台爬升到2500台。据其12月1日官方微博宣布的数据,极越汽车11月交付2485台,1~11月累计交付超1.4万台。官网数据显示,截至11月底,极越线下门店已达140家,覆盖全国超过40个主流城市。员工、供应商和用户们未曾想过,公司自2021年年初启动造车时的雄心壮志开始,正迎来销量转机之际,却在今年年末面临这般险境。



百度和吉利两个股东的联合声明如是形容:集度汽车有限公司是双方投资设立的造车新势力初创公司,是探索汽车智能化转型的创新产物。由于行业竞争格局发生了巨大变化,既定商业计划无法执行,经营遇到了挑战。



不过,在多数员工看来,这一结局由夏一平使然。



《国际金融报》报道,年初有消息称百度会在年底为极越投资30亿元,10月百度派财务团队进入极越进行调查,为30亿元的投资做准备,却发现公司存在一笔高达70亿元的财务窟窿,这笔投资也就作罢。



社交网络里,夏一平被声讨,并陷入贪污传闻。“这个我真不知道,具体交给警察。”上述贾姓工程师答车主疑问时回应。



“夏一平喜欢打造‘网红’形象是不争的事实。”周余表示。



就在事件爆发前11天,12月1日,夏一平在TED×思南路2024年度大会发表了一场题为《为自动驾驶而拼》的演讲。据其介绍,极越01上市后的前4个月,单月销量只有100多台。于是,他决定把精力放在营销和销售上面,亲自做营销的一号位,做创始人IP,推动品牌营销。

48小时直击极越的危情与转机 政府介入协调解决




显然,这一步并未成功。



路边的树叶还在摇曳,抵抗着冬日的寒风和冷雨,尽管飘落,地面上也是一幅别样的景色。逆境已至,不论如何,现阶段,妥善且高效地保障员工、供应商和车主们的合法权益才是重中之重。48小时直击极越的危情与转机!


(责任编辑:卢其龙 CN070)
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