男子称在袁记云饺吃出蚯蚓 消费者诉求依法赔偿
近日，消费者焦先生向澎湃公众互动平台“服务湃”投诉称，今年11月19日，他在北京市海淀区袁记云饺六道口店点了一碗鲜肉云吞面，但在食用过程中发现一条黑紫色长约3厘米的蚯蚓。
接到焦先生的投诉后，澎湃新闻多次致电袁记官方投诉热线，相关工作人员称客服会积极跟进处理。11月27日，焦先生反馈称袁记愿意赔偿500元。
焦先生碗中吃出的蚯蚓。
消费者投诉
焦先生介绍，今年11月19日，他在北京市袁记云饺六道口店花费14元购买了一份鲜肉云吞面，但食用到最后时发现了一条约长3厘米的黑紫色不明物体。“因为当天没有戴眼镜，点餐后上餐很慢，我很着急没有意识到是个什么。”
焦先生说，在发现不明物体后，他随即将异物挑出并拍照向店家反映，商家主动提出退回餐费。焦先生提供的转账截图显示，店家于当天退回餐费14元。
焦先生提供的照片显示，他的餐食菜叶中有一条形似蚯蚓的黑紫色异物。焦先生说，离店后，他回到家中找到眼镜再次回看那个不明物体照片时，发现是一条黑紫色蚯蚓，这让焦先生感到格外恶心，于是他和同行的朋友回到该店内与负责人协商赔偿，但遭到拒绝。
焦先生称，他是第一次到该店用餐，袁记云饺作为连锁店，却无法保证餐饮店最基本的食物卫生问题让他无法接受。
在与商家协商赔偿无果后，焦先生及其朋友同时向消保委以及袁记云饺消费者投诉热线进行了投诉。焦先生介绍，消保委回复称已完成店内调查，后续会进行立案，同时建议焦先生赔偿问题走司法途径。而袁记云饺称会在3个工作日内进行回复，但此后始终没有给出任何赔偿方案。
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