人民网发声打击涉企舆论谣言维护企业合法权益

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2024-11-28 22:25:46 爬爬客新媒体

近年来，随着互联网的高速发展，舆论传播速度加快，一些不实谣言对企业造成了极大的困扰。近期，国产新能源汽车企业蔚来和京东等知名企业纷纷被造谣，引发了社会广泛关注。人民网对此发声，呼吁严厉打击涉企舆论不实谣言。

2023年2月起，任某在“懂车帝”平台发布了逾百条，在“今日头条”平台发布了4000余条涉及侮辱、诽谤蔚来汽车的言论，使用“传销模式”“非法组织”“无良厂家”“骗子”“垃圾车”“一键火化”等词汇形容蔚来汽车，并对蔚来汽车的经营状况、品牌形象以及产品安全性进行了大肆诋毁，误导公众，严重损害了蔚来汽车的商业信誉和品牌形象。2024年11月4日，上海市嘉定区人民法院作出一审判决，判处被告任某在判决生效之日起十日内在其个人账号置顶位置分别发布道歉信，持续时间不少于60日，并向蔚来公司赔偿经济损失30000元。

作为中国领先的电商平台，京东也遭受了少数机构及个人有组织地造谣抹黑。近期，有关“京东金融遭挤兑”等诸多虚假话题在网络传播，严重损害其企业形象与经营。刘强东妻子章泽天因胸针被恶意关联“光明会”引发谣言发酵，刘强东夫妇已报案且警方正在侦办。造谣者在多个平台发布“京东金融遭挤兑”“京东白条虚假征信”“京东被国际神秘组织ESG渗透”“京东女性员工占比超过90%，已被极端女权控制”“京东无锡宇培物流园失火中价值十几亿的手机被烧毁”等不实信息。11月26日，京东发布声明称，部分造谣者已受到应有的惩处，某媒体与搜狐娱乐一账号也因编造或未经核实发布相关不实信息后致歉。

这些谣言不仅损害了企业的合法权益，还误导了广大消费者，扰乱了市场秩序。这种行为影响了媒体的公信力，损害了社会风气。为此，有关部门应加大对不实谣言的打击力度，深挖涉企谣言背后产业链、利益链，推进依法治理、综合治理。

不实谣言对企业的影响主要表现在三个方面：首先，企业声誉受损，消费者对企业的信任度降低，品牌形象受损；其次，企业经营受阻，客户流失、订单减少，甚至影响融资和合作；最后，企业员工士气受挫，心理受到影响，凝聚力下降，影响企业发展。

面对负面舆情，企业和个人应采取相应措施。企业方面，要加强危机公关能力，及时回应社会关切，消除公众疑虑，加强品牌建设，提升产品质量和服务水平，同时依法维权，追究造谣者的法律责任。个人方面，要提高辨别能力，避免被不实谣言误导，理性传播信息，遵循真实性、客观性原则，发现不实谣言时积极举报，共同维护网络空间秩序。

不实谣言对企业和社会的危害不容忽视。无论是企业还是个人，在面对不实谣言以及负面舆情时，都应该沉着冷静应对，不轻信谣言，不传播谣言。尤其是在当前网络发展迅猛的情况下，更需警惕不实信息的传播。

(责任编辑：卢其龙 CN070)

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