刚开俩月的零跑C11新车，行驶中刹车失灵！车主换车遭拒，维权换车遭遇难题！(2)
更换新车请求被拒，售后仅愿提供维修与补偿
针对张先生的诉求，零跑洛阳4S店的售后负责人回应称，他们已第一时间将情况上报厂家，但根据相关法律规定，车辆故障尚未达到退换标准。尽管无法满足更换新车的要求，厂家愿意免费更换故障部件，并提供一定的补偿方案。
然而，张先生并不认可这一解决方式。他认为刹车失灵的风险过大，车辆即使修复也难以让他重拾信任。目前，问题车辆仍停放在售后服务中心，张先生拒绝维修，双方尚未达成一致。
刹车安全问题引发热议，消费者权益待保障
这一事件不仅让张先生陷入困境，也引发了人们对汽车刹车安全和消费者维权的关注。专家表示，刹车系统作为汽车的核心安全部件，其任何故障都可能造成严重后果。在类似事件中，厂家和经销商应尽可能优先考虑消费者的安全诉求，通过合理沟通与透明解决方案减少争议。
张先生的经历提醒消费者，在选购新车尤其是从事运营用途的车辆时，务必要关注产品质量与售后服务保障。同时，相关部门也需进一步加强对汽车质量问题的监管，以更好地维护消费者权益。
(责任编辑：张佳鑫 0764)
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