车主称刚买的新能源车刹车失灵！

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2024-06-27 13:56:53 信网

车主称刚买的新能源车刹车失灵

近期，市民张先生遇到了一件烦心事，他在3月底购入了一台小米SU7汽车，没成想新车刚满月，就遭遇了AEB系统故障。AEB系统是用于预防碰撞的自动紧急制动技术，旨在提升行车安全。然而，张先生的车辆在5月连续两次无故自动紧急制动，一次发生在开阔道路上正常行驶时，另一次则是在小区内低速驾驶的场景下，均未遇到紧急情况，这让他对车辆的安全性大为忧虑。车主称刚买的新能源车刹车失灵！

车主称刚买的新能源车刹车失灵

张先生作为小米品牌的长期支持者，这次经历让他感到十分失望，对小米汽车的质量产生了疑问。他随即与小米汽车售后取得联系，希望得到合理的解决方案。据售后反馈，系统记录中只显示出一次异常刹车的数据，问题可能源于车辆误将静止物体识别为移动物体，导致错误制动。尽管如此，售后并未提出具体修复措施，仅表示会有专人跟进，但实际上张先生并未接到进一步的联络，问题悬而未决。

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鉴于此，张先生萌生了退车的念头，但遗憾的是，他的请求被小米方面以未达到退车标准为由拒绝。小米售后坚持认为系统判断失误并非技术不成熟，并告知正在进行软件升级以修复这一问题。然而，张先生的信任已受损，对于继续使用该车心存顾虑。

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就法律层面而言，如果确认AEB系统存在设计或制造缺陷，消费者有权依据相关法律法规要求赔偿或退换车辆。青岛市网络纠纷人民调解委员会的AI调解员建议，张先生应保留证据，并考虑通过法律手段解决争议。此外，车秋峰律师指出，若消费者对厂家的检测结果有异议，可委托第三方进行检测，依据国家关于家用汽车三包政策，若车辆确实在规定期限内因质量问题出现制动系统失效等问题，消费者有权要求免费退换车辆。

目前，小米汽车售后尚未就信网的询问给出正式回应，张先生的问题仍待解决。车主称刚买的新能源车刹车失灵！

(责任编辑：卢其龙 CN070)

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