“中国卫生巾巨头”ABC遭全网抵制。

据爆料，市面上多款卫生巾“偷工减料”，实际长度与包装标注长度不符，若测量吸收液态物的内吸收层，则长度差距更大。

伴随舆论发酵，苏菲、高洁丝、护舒宝、洁婷、七度空间等被点名的品牌相继作出回应，态度均算诚恳。

除了ABC。

ABC卫生巾的客服表示，出现1-2厘米误差是正常的，“接受不了可以不买”。因态度嚣张，被大量指责“推卸责任”，还有网友表示失望：“原以为你是良心国货，没想到也只学会了资本家吸血的那一套。”

一场“抵制运动”迅速蔓延，借助社交话题传播、购买后退单等方式，线上线下结合，给ABC卫生巾施压。ABC依然很硬气，通过限制发货地等方式回击，有人收到的卫生巾快递中还被塞入了避孕套。

ABC是中国最早的卫生巾品牌之一，被誉为“国货之光”，母公司景兴健护的市占率曾排名第三，与七度空间母公司恒安、苏菲母公司尤妮佳三分天下，近年虽业绩出现下滑，但仍占据超商货架的显眼位置。

ABC的傲慢不是第一次了，从阴风阵阵的冰凉卫生巾到擦边文案诋毁女性，只能说是曾经钱太好挣了，ABC早已习惯高高在上教育消费者。

赚女性的钱还来恶心女性，ABC的这一劫命中注定。

ABC“自杀”行为大赏

被点名的品牌中，ABC的误差很突出。

红星资本局通过实际测量指出，其整体长度误差为6毫米、内吸收层的误差达66毫米。海报新闻记者购买的ABC另一款8片/包、标识为240毫米的卫生巾，每一片的长度都少了5毫米。误差过于统一，令人对前置的生产参数感到疑惑。

但尺寸问题只是导火索，ABC轻视消费者的态度，才是“抵制运动”的导火线。

ABC在客服发表嚣张言论后，发布了回应声明，称将进行产品优化等措施。但这份声明很快被指出存在序号标错等基础格式问题。网友认为ABC是想草草了事，“说明高层都没有重视起来”，并质疑声明“是用AI写的”。

在同一时间，大量网友尝试通过“反复下单再退单”来表达不满。据说这么做是为了给ABC产生退货理赔的运费，并暂时性减少现货存量、让某些地区无货可卖，“大家坚持几天，它就算不发货也得被耗死。这种厂家一年的营收应该在10亿上下，每天收入大概274万，坚持一天不让它卖货，就能让它多亏300万”。

ABC继续回击，在淘宝推出“恶意退单额外收取运费”措施，在拼多多上统计了一份频繁下单的地区名单，推出“特定地区不可配送”限制；微博、黑猫投诉等平台上，由此涌现大量关于ABC“订单被无故标记异常”“通过无正当是有拒收件来扣除来回邮费”“发空包裹”等内容。

有网友气不过来，花钱开通淘宝88vip会员，通过无限次免退货运费权益强迫ABC发货。但收到货后，她们发现了更恶心的事情——有人的ABC快递盒中被塞入避孕套；有人在凌晨一点半接到同城快递员电话要求送货上门，ABC客服则后台提醒道：“记得查收哦。”

声讨浪潮之下，ABC的旧账也被再度翻出。抖音的ABC美妆旗舰店账号中，多个视频在宣传卫生巾的吸收能力时，用到了“比男朋友还会吸”“男朋友都甘拜下风”等文案——卫生巾品牌玩性暗示，就跟避孕套品牌宣传多生孩子一样荒谬。

被指出问题就好好认错，大众情绪也不至于这般激烈，同样是引发争议的“C类卫生巾标准”事件中，她研社、苏菲、高洁丝等品牌在面对“卫生巾pH值范围等同C类纺织产品，是否意味着卫生巾等同窗帘布”的质疑时，选择是用数据和法规解释“卫生巾不属于纺织品，不能用纺织品C类的标准判定卫生巾的质量”，哪会像ABC这般作妖。

目前，ABC天猫旗舰店、抖音旗舰店的产品已全部下架，多家ABC卫生巾官方授权店亦已下架相关产品。

舆论沸反盈天，产品纷纷下架，走到了这一步，硬刚消费者的ABC才知道怕了，这家卫生巾巨头的创始人终于露面了。

11月22日，ABC创始人邓景衡公开致歉，表示将让消费者看到真实行动、在12月推出优化后的产品。

但一切都晚了，如果不是闹这么大，创始人会出来道歉吗？

两毛钱的成本还要动手脚

ABC的荒谬行为，说白了，就是钱太好挣了，以至于根本不在乎用户的感受。

ABC赚了这么多钱，却从未重视产品和市场诉求。

ABC母公司景兴健护当年递交的招股书显示，2015-2017年，总营收分别约12.11亿元、13.4亿元、16.94亿元，对应实现净利润分别约8154.4万元、1.02亿元、1.4亿元。其中，卫生巾与护垫业务的销售收入分别为10.9亿元、12.45亿元、15.99亿元。目前，其营销网络已遍及全国30多个省、直辖市，产品分销至5000多家大中型商店，公司产品更远销东南亚。

用雷军的话来说，ABC的商业帝国一头站在风口上的猪。

刚需属性+消费群体庞大，决定了这是一块大蛋糕。《中国经营报》做过一项统计，女性一生中有2535天为月经期。按照每天使用5片卫生巾计算，一生要使用1.2675万片。卫生巾行业排名前十的企业平均售价为日用1元/片、夜用1.5元/片。意味着，卫生巾行业能从每一位女性身上赚到1.2-1.9万元。目前全国有约4.3亿月经期女性，由此推动中国卫生巾市场在2022年便达到991亿元的规模。

消费基数庞大之余，卫生巾还是一门暴利的生意。自由点母公司百亚股份在招股书中披露，旗下产品的出厂均价为0.38元/片，终端售价为1.25元/片，相差3.3倍。这是整个市场的缩影，中泰证券指出，中国卫生巾行业平均毛利率已达45%。