某酒店品牌的一款深睡记忆枕头受到消费者喜爱,在各大电商平台设有官方旗舰店。近期,上海奉贤警方接到该酒店零售业务负责人报案,称其公司在某电商平台的官方旗舰店疑似遭受恶意退单。短期内出现大量订单,客户购买明星枕头后选择退货退款,但公司仓库实际并未收到退货,类似订单累计六千余单,涉案金额达三百多万元。
接警后,民警对多个嫌疑账号信息和物流信息展开调查,发现所有可疑账号都是刷单账号。一男子招募他人利用个人账号在网店内下单,每下单一次可获得10元佣金。通过溯源,证据指向一名方姓男子。11月初,专案组在外省市警方帮助下抓获犯罪嫌疑人方某。
到案后,方某交代,2023年8月,他在二手平台开设网店低价售卖该款明星枕头,并通过社交媒体“刷单群”招募近百个电商平台用户在该品牌官方旗舰店购买枕头,下单地址为在他二手平台上下单的买家地址。待买家收货后,他指使刷单用户按照“七天无理由进行退货退款机制”操作退货退款,再通过寄假包裹、空包裹等手段制造虚拟物流信息,使平台误认为商品已退货入库,从而骗取全额退款。
此外,方某还招聘一名男子帮助其进行快递刷单,邮寄虚假包裹套取真实快递单号,每单给予2.4元的好处费。近期,奉贤警方在外省市将另一犯罪嫌疑人张某抓获。
目前,犯罪嫌疑人方某、张某因涉嫌诈骗罪已被警方依法刑事拘留,案件正在进一步审理中。警方已约谈涉事企业和物流公司,指导其完善内部运营机制,防止类似事件再次发生。
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