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6个月网购106部手机均申请退货 诚信网购引热议

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2024-09-04 16:41:05  网易

6个月网购106部手机均申请退货

近期，北京互联网法院处理了一桩网购争议案件，案件焦点在于一名消费者在半年内向某网络平台提出了77次手机退货申请。法院在审理中强调，消费者应合理使用“七日无理由退货”权利，不当行使该权利损害商家或其他消费者利益时，需承担相应责任。

4月，路先生在某电商自营店购买了4部手机，并在试用后申请无理由退货，遭拒后，他折价转售于二手市场，并向法院提起诉讼，要求电商平台补偿其转售造成的4000元差价损失。电商平台则出示证据，指出路先生短时间内大量购买并退货，特别是手机类产品的退货次数异常偏高，认为此举违背了诚实信用原则。

法院在审议中援引相关法律法规，确认消费者享有七日内无理由退货的权利，但同时强调任何民事权利不得被滥用以损害他人或公共利益。路先生频繁且高比例的退货行为超出了正常消费范畴，不符合诚实信用的交易原则，不利于维护市场秩序和公平交易环境。

最终，北京互联网法院判决不支持路先生的赔偿请求，强调在享受消费者权益的同时，应遵循诚实信用的基本原则，合理行使退货权利，避免给商家和社会带来不必要的负担。此判决已生效，旨在提醒消费者与经营者均应秉持公平诚信原则，共同营造良好的网络购物生态。随着消费者权益保护法实施条例的施行，对无理由退货权的使用设定了诚实信用的界限，旨在防止权利滥用，促进市场健康发展。

(责任编辑：卢其龙 CN070)
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