银行回应男子称妻子买保险被误导双方协商未果

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2024-11-26 13:29:00 极目新闻

近日，武汉市民吴先生反映，他妻子在银行工作人员的误导下购买了多份保险，总保费超过600万元，其中一份保单的交费期甚至长达30年。购买过程中，工作人员还虚构了其妻子的职业、年收入以及家庭年收入等信息。吴先生的妻子已交了两年保费，他们要求全额退保。

民生银行一位员工表示，客户投保的保险是根据自身需求做的合理配置，并且整个过程都有双录。银行及保险公司都在积极处理吴先生一家遇到的问题，此前已协商过两轮。保险公司提出，那份交费年期30年的保单可全额退保，而另一份年交费60万元、交费期5年的保单，则希望吴先生一家继续持有。此事暂未达成一致。

46岁的吴先生介绍，家中资产平时由其妻子管理。11月初，他在妻子的邮箱中偶然发现一条60万元的保险费扣款记录。询问后得知，妻子将家中的大笔资金用于购买大额保险。这些保险包含大家保险、泰康人寿和恒大人寿三家公司的产品。其中，“大家保险”有两份保单，一份每年交保险费9万余元，交费年期为30年；另一份每年交保险费60万元，交费年期为5年。这两份保单都在2023年5月生效。泰康人寿和恒大人寿的保单则分别是一次性交费50万元和10万元，保险期均为5年。

吴先生表示，泰康人寿和恒大人寿的保单可以保本取出，所以他不要求退保。但“大家保险”的两份保单已交了两年保费，共计近140万元，后续还需交400多万元。保单上写他的妻子职业是营业员、年收入百万元，家庭年收入达到300万元。如果现在退保，吴先生家将亏损70多万元。

吴女士称，她与推销保险的民生银行工作人员陈某相识七八年，在陈某手上买过其他理财产品，也常被带出去旅游参加活动。银行工作人员反复强调买保险的好处，她出于信任购买了这些保险。但她没想到最终总额高达600多万元，有一张保单甚至要交30年。

大家保险湖北分公司相关负责人表示，那份30年期的保单可以全额退保，但另一份5年期的保单若选择退保，损失约60万元，希望吴先生一家继续持有。吴先生及其家人表示不能接受这一方案，要求两份保单均全额退保。

吴先生夫妇认为，即使保单有再高的收益，他们也不想再续交。他们对民生银行的业务人员不认可，全家几代人的存款总共四五百万元，合理的理财规划应是每年交20万元，交5年，总共100万元保费。民生银行武昌支行工作人员陈某解释称，吴女士投保的保险都是根据其自身需求配置的，整个过程都有双录。她建议客户到金融监管部门反映，走调解渠道，但吴先生一直要求此事在银行解决。目前，银行及保险公司的相关领导都在积极处理此事。

(责任编辑：张小花 TT1000)

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