东航大比例“锁座”不让选合理吗？乘客猜测是为“高卡”用户留座(2)

小大

用微信扫描二维码
分享至好友和朋友圈

关键词：

2024-11-25 11:04:27 陈泉/周到上海App

10月22日中午，针对如此大比例的锁座情况，张先生向民航局12326热线进行了投诉反映，当天下午，东航的工作人员就向他致电回复。

“工作人员就一直在抱歉，但是也没做任何解释，表达的意思就是公司的规定就是这样，他们改不了。”张先生表示，线上选座本就是一个节省乘客时间的渠道，如果大家为了选个理想的座位，只能去现场值机柜台交涉沟通，那也会徒增工作人员的负担，以及浪费大家的时间。

无奈之下，张先生将自己的遭遇发到社交平台上，没想到引来了不少网友的关注与讨论。

锁座可能和购票时间金额会员等级有关

记者搜索社交平台网友发布的帖子发现，线上值机时大部分座位被锁的情况，

集中出现于东方航空公司，且大都在今年下半年被乘客广泛讨论

，对于锁座的原因，大家猜测可能与机票的购买选座时间、购买价格以及会员等级有关。

关于东航选座的话题引起了网友的关注与讨论。

·购票选座时间

网友“洋洋”在其他网友吐槽锁座的帖子下评论称，她是东航的普通会员，但是没有碰到过东航锁座的情况，据她自己猜测，可能是她每次都提前一个月以上购买机票，然后提前选座时，有机会能选到经济舱的第一排。

可是，更多的网友反驳称，即便提前很多天买票，也一样会锁座。网友“阿宝”表示，她今年11月中旬就买好了东航的机票，起飞日期是12月18日，最近可以提前选座，可她在值机界面看见，总共16排座位，共有96个位置，而她能选的只有20个，且都是最后几排，以及中间的座位，靠前的座位全部被锁定。

“阿宝”直言，如果能选的座位还是这么少，她就只能提前去机场，到值机柜台现场选座了。

但是也有网友提醒，如果想要选到前排靠窗的“热门位置”，至少需要提早4个小时去机场，在值机柜台让工作人员帮忙选座，但是如果起飞时间在早上七八点，那么现场选座将会很困难。

关闭

今日热点