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数十辆小米SU7同日撞墙撞柱 自动泊车故障引关注(2)

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2024-11-23 10:24:26  湖南日报

11月15日上午，孙鹏再次联系小米客服，并将车送到了小米4S店进行数据检测和分析。当天，小米客服承认是系统BUG导致自动泊车功能异常，并承诺由小米官方承担所有维修费用，维修期间每天提供1500个小米积分（价值150元）补贴作为出行补贴。孙鹏对这一处理结果并不满意，他认为由于撞击程度严重且车身为一体化结构，部分配件只能维修不能更换，因此他提出8000元的小米积分补偿。11月19日，小米客服提供的最终处理方案除上述维修费用和出行补贴外，无法提供更多车损补偿。11月20日，孙鹏拿到了修好的车，但他表示车主群里有部分车主会继续维权。

卓卓也联系了小米客服，经理告知他们已将事故上报小米公司，经过检测确定是系统问题，小米官方将提供免费维修和维修期间每天价值150元的小米积分补贴。卓卓通过社交平台与相同经历的车主交流时发现，绝大部分车主得到的补偿都一样，但也有少数车主因自动泊车功能故障导致与其他车辆发生碰撞，得到了更高的赔付补贴。11月19日晚上，卓卓拿回修好的车，再次尝试自动泊车功能，发现可以正常使用。她表示，大家工作生活都很忙，用车的需求远高于维权的需求，车修好了才是最重要的。

(责任编辑：张蕾)
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