首尔地铁就员工称中国游客喧哗致歉 不当言论引发争议
韩国首尔地铁运营公司的一名员工在网上回应市民投诉时发布了一则被指辱骂中国游客的帖子，引发网民批评。最终，地铁公司发布了道歉声明。
一名韩国市民在首尔市政府网站上留言，认为中文广播过多会造成环境嘈杂，建议地铁内仅为外国人保留英文广播。目前，首尔地铁的部分线路会在外国人常去的站点使用韩语、中文、日语和英文播报站名。
11月17日，首尔交通公社一名员工回复称：“有2名以上的中国人聚集时，经常会变得吵闹，还会出现制造混乱的行为，因此有必要在列车内播放对无序行为进行劝导的中文广播，以便在列车内维护秩序……我们未来将考虑只用韩语和英语广播。”
完整回应公开后立即引发争议，许多韩国网民批评首尔地铁运营方使用了表现出文化偏见和排斥特定国籍人士的用语。
随着争议加剧，首尔交通公社发布声明，对“在回应投诉时针对中国游客的不当语言和内容”表示道歉，并承诺为所有员工提供特殊培训，改进制度，安排部门负责人亲自回应投诉或彻底审查发布的内容。该公司还承诺将尽一切努力创造让外国游客更加方便使用地铁的环境，并在团队中培养一种尊重多元化的文化。
至于是否“将考虑只用韩语和英语广播”，首尔交通公社否认将会考虑此类方案。
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