ABC客服回应卫生巾长度虚标 不当言论引争议(2)
在众多品牌的回复中，ABC品牌客服的言论显得有些“突兀”——机器生产的卫生巾的确会存在偏差，稍微偏差一点属于正常情况，不属于偷工减料，1-2厘米属于正常误差。尺子的尺寸有时也可能存在误差。“如果觉得接受不了可以不买。”
景兴健护在声明中表示，该不当言论绝不代表ABC品牌及公司的立场，与品牌价值观和服务宗旨完全相悖。作为品牌方，深知授权合作伙伴的行为同样关系到品牌形象，因此将对此事件负起应有的责任。
据了解，为杜绝类似事件再发生，ABC品牌正在对相关经销商进行整改和培训，加强内部和外部合作伙伴的管理，同时对产品进行优化升级，升级后的产品在符合国家标准的基础上，实现长度零偏差或正偏差，并接受公众监督。
值得关注的是，景兴健护称，ABC品牌所有产品从原料筛选到成品出厂的各个环节均严格检测，以确保符合国家标准。记者随机在线下商超选购了两款ABC品牌卫生巾，并进行实际测量。结果显示，日用纤薄棉柔表层卫生巾的包装标示产品长度为240mm，实际测量长度为230mm，偏差长度为10mm，与标示长度相差约4.17%；夜用极薄棉柔表层卫生巾的包装标示产品长度为285mm，实际测量长度为281mm，偏差长度为4mm，相差约1.4%。
除了客服言论，ABC品牌还曾因“擦边”广告引发抵制。有网友称，在某社交平台的ABC美妆旗舰店中，曾有一个视频的宣传语措辞有强烈性暗示，对此，有消费者表示“不懂得尊重女性”“恶心到我了，这是什么广告词”。目前该账号已下架相关视频，但现存视频中仍有不雅文案。
资料显示，ABC品牌创立于1998年，隶属于景兴健护。据景兴健护官网显示，旗下除了ABC品牌，还有专为少女群体打造的私人个护品牌“Free·飞”，涵盖卫生巾、卫生护垫、卫生护理液和湿巾等个人护理用品，于2016年推出高端纯棉系列产品。
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