仅退款变0元购 网上售卖薅羊毛课程
随着“双十一”落幕,“双十二”购物节即将来临,电商购物热潮持续升温。各大电商平台的“仅退款”政策成为焦点。这一政策允许消费者在满足特定条件下无需退货即可获得退款,简化了售后流程,保护了大多数消费者的权益。然而,这也为少数人提供了“薅羊毛”的机会,他们利用规则进行恶意退款,损害了商家利益。
广东润鹏律师事务所律师卢杨奇表示,在健康的电商生态中,消费者和商家的合法权益都应得到保障。“仅退款”政策基于双方互信互利的原则。如果有人滥用该政策,破坏电商生态,最终受害的还是广大消费者。
近来,“仅退款”这一电商售后机制十分流行:消费者购买商品后,向平台申请“仅退款”,如果满足一定条件,平台将自动发起退款,且消费者无需退还货物
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