11月11日,各大电商平台迎来“双11”购物狂欢高潮,各种优惠活动层出不穷,消费者纷纷加入“买买买”模式。今年“双11”大促的战线进一步拉长,不仅加长了快递业务的高峰期,也令各类商品的消费需求不断攀升,掀起购物热潮。
“户外经济”势头强劲:超300个品牌销量暴增
在今年的“双11”购物狂欢中,户外运动类产品成为大热品类,成交额持续攀升。据京东数据显示,自10月14日大促启动至10月31日,超6000个品牌的服饰、美妆、运动品类销量同比增长超过2倍,其中300多个户外品牌销量同比增长超5倍,成为消费亮点。冲锋衣裤、公路车、户外仪表、滑雪装备等品类的销量翻倍增长,羽毛球用品、瑜伽服、壶铃等运动器材也受到追捧。
受“户外经济”升温的推动,不少市民提前锁定心仪商品并在“双11”期间下单。市民孟女士购买的运动鞋原价609元,折后490元,实实在在地享受到了“双11”优惠带来的实惠。
此外,今年“双11”跨境电商表现亮眼。京东平台新增了马来西亚、泰国两大“海外包邮区”,吸引了众多海外消费者下单,美国和新加坡的订单量尤其突出,成为“双11”购物节的重要新增长点。
先凑后退成风潮:理性消费背后的“秒退”现象
每年“双11”,如何在各类复杂规则中“薅羊毛”都是消费者关注的焦点。为追求最低价格,一些消费者选择“先凑单再退货”的方式,即凑够满减门槛后再将不必要的商品退回,利用“七天无理由退货”保障获得最大优惠。这种操作已在社交平台上形成讨论热潮,“省钱卡”“满减攻略”等“双11”相关攻略累计笔记达3万余篇。
然而,疯狂购物后的“秒退”也带来一些热议。数据显示,奢侈品牌拉夫劳伦在10日的退货率高达95%,引发了广泛关注。一些消费者表示,受平台优惠规则和广告影响,冲动下单后在支付尾款前冷静下来便取消订单或退货。一位有着十年“剁手”经验的资深网购达人肖女士就表示,她在“双11”预售期下单了7个订单,但最终仅付尾款完成了4单,其余订单在支付尾款前全部取消。
近日,史上最长的“双11”购物狂欢节圆满落幕,家居行业表现抢眼。然而,在大家居行业中,购买产品只是第一步,售后安装服务才是确保消费者真正享受到产品价值的关键
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