许多用户反映,在天猫第一波预售付定金期结束后,直接购买的价格比预售价格更便宜。有人表示,付定金是为了省钱,结果付了定金反而更贵,这让他们非常气愤。有用户质疑这是平台为了提高“双十一”销售数据,故意将预售价格提高,强迫用户退款后二次下单购买。此外,还有一些用户反映,虽然预售产品有价保,但在申请价保退差价时被商家拒绝。
尽管首波预售一片火爆,但退定金的用户也不少。一些博主在社交平台上分享了如何退定金的攻略,帮助用户解决这一问题。中消协发布的《2023全国消协组织受理投诉情况分析》指出,电商平台预售模式亟待规范,存在诸如“最低价”宣传不属实、预售商品不价保等问题。
针对这些问题,澎湃新闻记者联系了天猫平台,客服人员建议用户退款并重新下单购买。对于为何会出现预售产品价格更贵的情况,客服并未正面回答,仅表示平台会尽量完善各种功能并向用户表达歉意。
“油罐车混装”事件的热度持续攀升,多家食用油企业下场回应与自查,以减少消费端对其相关产品的担忧。
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