有消费者称双11预售比直接购买贵！预售变“割韭菜”(2)
许多用户反映，在天猫第一波预售付定金期结束后，直接购买的价格比预售价格更便宜。有人表示，付定金是为了省钱，结果付了定金反而更贵，这让他们非常气愤。有用户质疑这是平台为了提高“双十一”销售数据，故意将预售价格提高，强迫用户退款后二次下单购买。此外，还有一些用户反映，虽然预售产品有价保，但在申请价保退差价时被商家拒绝。
尽管首波预售一片火爆，但退定金的用户也不少。一些博主在社交平台上分享了如何退定金的攻略，帮助用户解决这一问题。中消协发布的《2023全国消协组织受理投诉情况分析》指出，电商平台预售模式亟待规范，存在诸如“最低价”宣传不属实、预售商品不价保等问题。
针对这些问题，澎湃新闻记者联系了天猫平台，客服人员建议用户退款并重新下单购买。对于为何会出现预售产品价格更贵的情况，客服并未正面回答，仅表示平台会尽量完善各种功能并向用户表达歉意。
(责任编辑：卢其龙 CN070)
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