消费者维权被商场报警称聚众闹事 民警现场力挺消费者
消费者维权被商场报警称聚众闹事
在青岛一家商场内，近期发生了一起因游乐场所倒闭引发的消费纠纷。8月28日，位于商场内的“乐伴宝贝，超级飞侠”游乐场突然关闭，尽管店门前已贴出告示，承诺处理会员退款事宜，但直至9月22日仍未兑现退费承诺。对此，商场于9月20日发布公告，说明已处置游乐场部分设备所得8万元将用于会员退款，并透露曾多次敦促游乐场方面退款，未果，对方一直借口资金短缺。
9月22日，因退款问题迟迟未解决，一群会员集体前往商场要求退款，商场方面则报警称会员聚众闹事。出乎意料的是，到场民警在了解情况后，不仅没有指责会员，反而指出报警用语不当，认为会员们的行为并非闹事。这位民警理性公正的态度赢得了现场人士的赞许。
有知情人透露，商场持有游乐场缴纳的20万元保证金，但商场并未打算动用这笔款项来解决会员退款问题。另一名网友分享了自己在该游乐场不愉快的经历，称开业时中奖获得的苹果手机实为无法正常使用的二手进水机，而今游乐场直接关门停业，使他感到再次受骗。
此事件引发了网络热议，部分网友对商家不负责任的行为表示愤慨，同时也对那位公正处理纠纷的民警表达了敬意，指出其为转业军人，保持着办实事的作风。不少网友分享了自己遭遇相似情况时的处理方法，鼓励大家积极交流经验，共同探讨合理的维权途径。
消费者维权被商场报警称聚众闹事。
(责任编辑：卢其龙 CN070)
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