然而,目前的消费体验也给消费者带来了不少困扰。“先用后付”要能一键开通也要能一键关闭。商家像躲猫猫一样设置取消按钮,无形中剥夺了消费者的自主选择权和知情权。今年7月1日起实施的《消费者权益保护法实施条例》重点细化了经营者在网络交易和消费者权益保护方面的义务,这对经营者合法依规提供“先用后付”和“免密支付”等功能有很强的指导意义。
江苏省消保委建议,消费者在选择这项服务时应充分考虑自己的财务状况和消费习惯,警惕由此产生的过度消费和信用风险。特别是对缺乏自控能力或对信用记录有需求的用户,不建议频繁使用先用后付的服务。家长们也要引起重视,加强对未成年人使用这项功能的监管。
平台在消费者开通有信用消费性质的功能时,应采用弹出窗口或红色加粗等方式醒目提示,将是否开通的选择权明明白白交到消费者手中,防止账户资金被盗刷。在使用过程中,增强对误操作的再确认提示和售后制度安排,解决消费者误操作带来的退货、退款举证困难。同时,优化简化取消流程,保障消费者的后悔权。
留住客户依靠的是平台的信誉和口碑,而不是技术上的重重障碍。电商销售的繁荣需要多种营销模式竞争,更需要平台、商家和第三方支付渠道诚信经营,共同维护消费者合法权益和支付市场秩序。
近期,不少消费者反映在网购时付款方式被莫名改成了“先用后付”,无需刷脸或输入密码就能直接下单。消费者李先生表示,这种0元下单的方式并没有带来愉快的消费体验,反而剥夺了知情权,容易导致冲动消费
2024-10-25 18:17:04平台回应莫名奇妙开通先用后付一年一度的“双11”电商大促季又来了,一些平台推出的“先用后付”新玩法却遭到不少网友吐槽。很多消费者反映,自己默认的付款方式在不知情的情况下变成了“先用后付”,不用输密码、刷脸或刷指纹确认就直接下单了
2024-11-11 14:20:33付款方式莫名变成了先用后付近期,有消费者在网购付款时发现付款方式被悄然更改为“先用后付”模式。许多消费者自以为已经完成付款后才发现这一变化,而关闭该服务却困难重重。一些用户甚至是在收到多条扣费短信后才意识到自己开通了此功能
2024-11-01 08:31:04先用后付开通容易关闭难有网友提到,那些让交易变得方便快捷的程序背后往往隐藏着资本的险恶用心
2024-11-05 09:29:20“先用后付”莫名其妙被开通?