近期,有消费者在网购付款时发现付款方式被悄然更改为“先用后付”模式。许多消费者自以为已经完成付款后才发现这一变化,而关闭该服务却困难重重。一些用户甚至是在收到多条扣费短信后才意识到自己开通了此功能。
“先用后付”作为一种创新支付方式,原本旨在为消费者提供更加便捷的购物体验。然而在实际操作中,平台在消费者不知情的情况下自动开通该功能,或将该功能设为付款时的默认选项,关闭时则设置重重障碍和门槛。这不仅让消费者在支付时产生困惑,影响消费体验,还严重削弱了他们对电商平台的信任。
更为严重的是,“先用后付”模式可能带来潜在风险。由于消费者在购物时无需立即支付,一旦忘记还款或出现意外情况,可能会面临逾期罚息、信用受损等后果。
面对这一问题,电商平台应当承担应有的责任。在涉及“先用后付”功能时,应明确告知消费者相关条款和条件,并征得消费者的明确同意。同时,在关闭服务时也应提供便捷的操作方式,避免给消费者带来不必要的麻烦和损失。电商平台应尊重消费者的知情权和选择权,确保消费者在购物过程中能够自主、安全地选择支付方式。
监管部门也应加强对电商平台的监管力度。对于存在侵害消费者权益行为的电商平台,应及时予以查处和惩罚,以维护市场秩序和消费者权益。同时,监管部门还应加强对新型支付方式的监管和研究,确保其符合法律法规和相关规定,保障消费者的合法权益。
电商平台应尊重消费者的权益和选择,监管部门应加强对电商平台的监管力度,共同维护市场秩序和消费者的合法权益。只有这样,“先用后付”这一支付方式才能真正发挥其作用,为消费者带来更加便捷、安全的购物体验。
近期,不少消费者反映在网购时付款方式被莫名改成了“先用后付”,无需刷脸或输入密码就能直接下单。消费者李先生表示,这种0元下单的方式并没有带来愉快的消费体验,反而剥夺了知情权,容易导致冲动消费
2024-10-25 18:17:04平台回应莫名奇妙开通先用后付近期不少消费者反映,在网购时付款方式被莫名改成了“先用后付”,无需刷脸或输入密码就能直接下单。李先生表示,这种0元下单的方式并没有给他带来愉快的消费体验,反而剥夺了他的知情权,还容易造成冲动消费
2024-10-25 18:16:01平台回应莫名奇妙开通先用后付网购平台的“先用后付”功能最近引发热议。很多用户发现自己在不知情的情况下开通了这项功能,甚至没有特意操作,付款方式就变成了“先用后付”。这种支付方式不需要刷脸或输入密码就能直接下单,增加了风险
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