兰博基尼遇故障车主要退车被拒车主与4S店僵持不下

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2024-10-19 21:16:00 澎湃新闻

湖南长沙的叶文去年花费346.8万元购买了一辆兰博基尼汽车。如今，这辆2023款蓝色SUV已经停在4S店门口三个月，挡风玻璃上的标语表明了车主的诉求——退车。

叶文称，新车买回两个月后就开始出现问题，从二挡跳三挡时发动机转速异常。2024年5月，他将车子送去4S店检修，一个月仍未等到结果，遂根据“三包法”要求退车。4S店回复称，经厂家检测，该车符合兰博基尼质量标准。叶文不认可这一结论，认为车子交对方维修超过30日，“退货”符合规定。

10月18日，销售该车的长沙兰博基尼4S店负责人表示，厂方认为叶文购买的车辆符合设计要求，该车“进厂”一个多月是进行检测而非“维修”。双方各执一词，这起汽车售后纠纷陷入僵局。

叶文购买的兰博基尼SUV如今仍停在4S店。10月18日在长沙市湘江中路的兰博基尼4S店，记者看到了这辆停在侧门边上的蓝色SUV，挡风玻璃内贴着几个醒目大字：“按三包法退车”。

叶文说，7月中旬他将车子开到4S店的正门那边，后来考虑到不影响营业才移到侧边。这辆兰博基尼的型号为2023款Urus，由叶文于2023年4月购买，开票单位是兰博基尼的经销商——长沙森那美汽车销售服务有限公司。

叶文称，买到新车才两个多月，他通过车内仪表发现了问题——采用最常用的“街道模式”驾驶，由二挡跳到三挡时，发动机的转速一般为每分钟1900转，但有时却要达到3000转才跳挡，导致车子提速缓慢。他总结出转速异常的规律：“一般是上午没有下午有，冬天没有夏天有，气温高一点就有了。”

叶文说，这辆车本想用于公司接待“挣面子”，却成了他的心病，“有时候过红绿灯，所有车子都过去了，就我孤零零地在后面。”2023年7月，叶文将车子开到4S店检修，开始怀疑是波箱油脏了，换了油后驾驶一段时间发现仍出现转速异常的情况。店长告诉他，这个车有电脑学习功能，过了磨合期就会好。此后进入2023年的秋冬季节，车子没再出现“异常”。可是到了2024年5月，随着气温升高，驾车时又发现跳挡时转速大幅增高。

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