短视频带货培训陷阱再升级引诱购课有老人数千学费打水漂(4)

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2024-10-10 11:18:39 中国网

除此之外，记者发现，直播结束半个月后，蓝财美教育工作人员的微信显示账号已停用，且认证的企业信息显示“该企业已解散”。

天眼查显示，陕西蓝财美教育科技有限责任公司成立于2022年12月，法定代表人马晓丽，早在2023年7月，该公司就因登记的住所或经营场所无法联系而被列入企业经营异常名录。同时，马晓丽担任法定代表人的公司多达252家，公司使用的电话多达258部。

在黑猫投诉平台上，有消费者投诉称蓝财美教育存在虚假宣传的行为，其称在付款时就出现了商户异常无法转账的情况，并且合同中的甲方是另一家公司，而非蓝财美教育。除此之外，在学习期间，授课导师诱导其多次缴纳更多费用，由于发现存在虚假宣传、诱导消费等问题，该消费者提出退费，但未得到回复。

深圳市特卓越传媒有限公司成立于2022年4月，注册资本10万元，法定代表人为杨宇晨。在黑猫投诉上，也有投诉者称实际课程与主播说的不符，且“一对一辅导学习经常找不到老师”，投诉者要求退款。

分析

培训机构或涉嫌虚假宣传和消费欺诈

缴费前机构客服拒绝消费者查看合同，侵犯了消费者什么权益？遇到主播30天内退款承诺与合同不符、合同甲方与消费者对接机构公司不符，消费者又该如何维权？

北京市中闻(长沙)律师事务所律师刘凯向记者表示，一些培训机构通过强调课程的收益和简单性，以引起老年人的兴趣，促使他们报名参加，而部分中老年人可能缺乏对培训课程潜在风险的认知，容易被高额回报的承诺所吸引，而忽视了课程质量和机构信誉的重要性，这使得他们在选择课程时更容易受到误导。

“缴费前机构客服拒绝消费者查看合同，这一行为涉嫌侵犯消费者的知情权和公平交易权。”江苏法德东恒律师事务所高级合伙人蓝天彬律师指出，根据《消费者权益保护法》规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，消费者享有公平交易的权利。如果消费者付费后才看到合同，如果合同与承诺内容不符，可以要求退费。

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