近日,在四川甘孜地区发生了一起车辆救援事件,引起了广泛的关注和热议。一名网友分享了自己国庆期间的遭遇:他与家人驾驶理想 ONE汽车前往4000米海拔的雪山,途中因手机信号微弱,无法通过电子方式打开车门,又未随身携带传统的机械钥匙。在联系客服未得到即时解决方案后,该网友不得不采取紧急措施,砸破车窗以脱困。
对此,理想汽车于10月9日迅速做出回应。公司相关负责人向媒体说明,当时客服团队已尝试多种途径协助车主解锁车辆,并探讨了拖车救援的可能性。遗憾的是,由于技术限制,后台无法直接解锁车辆。负责人还表示,对于用户反映的车窗问题,公司会立即反馈给相关门店进行检查,并将持续与用户沟通,努力寻求双方满意的解决方案。该负责人强调,客服在得知用户已自行破窗进入车内后表达了歉意,并对用户的不佳体验深感不安。
根据IT之家查询到的信息,理想 ONE汽车在配置上有一定的变化。2021款理想 ONE标配了智能遥控钥匙及手机蓝牙钥匙两种智能开锁方式,增强了使用的便捷性;相比之下,2020款最初仅标配智能遥控钥匙,后通过2021年的OTA升级才增加了手机蓝牙钥匙功能。此次事件也提醒了广大车主,在偏远或信号不佳地区行驶时,携带传统机械钥匙作为备用的重要性。
在一次国庆假期中,一位网友分享了自己驾驶理想ONE汽车时遇到的小插曲。由于身处四川甘孜地区,手机信号微弱,导致无法通过电子方式解锁车门,而此时又未携带传统的机械钥匙。无奈之下,他们选择了砸窗进入车辆
2024-10-09 08:40:52手机没信号打不开车门一家三口在野外享受假期时,不幸遭遇突如其来的暴雨和冰雹。他们急忙跑到自己的车旁,却发现由于手机信号弱,智能车门无法解锁,这突如其来的困境迫使夫妻二人采取了极端措施——砸碎车窗以自救
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2024-08-20 14:34:44刚刚!理想汽车:已报案近期,一位理想汽车的车主在社交媒体上连续发帖,表达了他对账号被锁定的不满。他发现自己的授权账号无法登录,提示信息指出账号已被社区管理员锁定,建议联系客服解决
2024-06-12 06:02:11理想回应车主社区账号被封无法开车此前,有网友爆料称宋紫薇已从理想汽车离职,目前离职原因未知。凤凰网科技从知情人士了解到,宋紫薇确已不在理想公司飞书通讯录中。另据知情人士表示,宋紫薇应该在节前就已离职。
2024-10-08 15:58:51宋紫薇回应离开理想汽车