学校回应学生仅退款被拒骂客服1小时
一名学生在某电商平台上购买了一包大枣,商品于9月17日被签收。六天后,该学生因不满红枣外包装袋的状态及品质问题,申请仅退款而不退货,遭到商家拒绝。随后,学生与客服之间发生长达一小时的激烈言辞冲突,学生发出了一系列侮辱性言论。商家公开了双方的对话记录,并表达了希望得到学生道歉的意愿。学校回应学生仅退款被拒骂客服1小时!
据了解,该争议订单的商品价值12.99元,学生请求退还8元,理由涉及商品质量、包装及商家服务态度问题。商家在后续沟通中透露,考虑到对方是学生身份,本无意扩大事态,但坚持要求获得道歉,否则将寻求进一步的帮助。
对此,大同大学在9月25日回应称,校方已介入了解情况,并计划对学生进行批评教育。校方强调,这是学生与商家之间的私人交易问题,与学校直接关联不大。同时,关于网络上商家描述的情况真实性,校方人员表示正在调查中,目前尚未掌握全部细节。学校回应学生仅退款被拒骂客服1小时!
一名学生在某电商平台上购买了一包大枣,收货六日后因不满大枣外包装状态及品质,申请仅退款而不退货,遭到商家拒绝后,与客服发生长达一小时的激烈争执,其间对学生言辞不当
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