平台回应打车去机场绕路多出175元
近期,上海的于先生使用高德打车APP预定了“曹操出行”服务,目的是及时到达浦东机场搭乘9点的班机。不料,司机陆师傅选择的路线偏离了常规,使得原预计42分钟的旅程延长到了65分钟,额外增加了30公里的距离。于先生察觉路线异常后,与陆师傅交涉,陆师傅却坚持这是最优路径,并称已取得于先生的认同。平台回应打车去机场绕路多出175元!
抵达机场后,于先生立即向高德打车平台投诉了这一情况。平台调查后,证实了陆师傅绕路的行为,随即退还于先生因绕路产生的额外费用51.81元,并承诺会对陆师傅进行召回培训,以加强其服务意识。尽管平台视此事件为较轻违规,但它确实违背了乘客的信任及平台规则。
该事件提示乘客,在乘坐网约车时应保持警觉,关注行车路线的合理性。若遇到路线偏差,应及时与司机沟通,并在事后向服务平台反映情况。同时,这也凸显了网约车平台在司机监管和教育培训方面需进一步强化,以保障乘客权益免受损害。
近期,有网民在人民网“领导留言板”上反映了网约车服务中遇到的问题,包括私加高速费、半路甩客以及节假日擅自加价等不当行为。针对这些投诉,江西多地迅速响应,采取措施确保网约车市场的合规运营
2024-05-30 16:06:40女子打车被司机加价200元9月11日,上海的齐先生透露,他在8月15日使用哈啰平台预约了一辆前往江西景德镇的顺风车。在与司机沟通中,应司机要求提供了验证码,随后发现并未成功下单,而是乘坐另一车辆完成行程并支付了相应费用
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2024-08-31 08:46:23官方回应打车11公里被索要800多元